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以下為洪先生來信內容：
本人小寶寶于2011年10月8日出生，一直喝雅培奶粉，原以為這個產品應該不錯，沒想到從剛開始不久就出現經常性便秘，到三個月多卻變成腹瀉，拉的跟水一樣，顏色墨綠，一天在2到3次。原以為是感冒什么的，但小孩子都沒其它癥狀，就去醫院看了開了些藥和益生菌一類的東西，可是吃了一點好轉都沒有，搞的我們暈頭轉向。一個禮拜后又去醫院抽血驗便便，說化驗結果腸胃有點炎癥，又開了一些藥回去，小孩子就整天對著那堆藥吃，我們還擔心有的藥會不會太重，每次開的藥我們還特地再咨詢了一些比較內行的人才敢給孩子吃。
結果一直拉了一個多月，吃喝紊亂，晚上老哭鬧，搞的我們全家都快崩潰了。小孩子不但沒重還輕了兩斤多，臉蛋也瘦了一大圈，小寶寶的免疫預防針也因此推遲和影響，該補的維生素一類的東西也不能吃，醫生說吃了也不能吸收反而會加重腹瀉。我們的心是說不出的滋味，比自己的病痛要揪心和殘忍一萬倍。我們在孩子方面都是想盡方法讓她擁有最好的，包括玩具、吃的和使用的東西。我們講究環保安全，衛生消毒，吃剩的奶粉絕對不超過一小時就倒掉，我們如此精心卻換來雅培奶粉給我們徹底的寒心和痛心。
在小寶寶腹瀉10天后，我們發現奶粉沉淀很嚴重，晃兩分鐘多還不能徹底溶解，而且每次喝完都還會有點沉淀的東西。我們家用的是恒溫瓶保溫溫度都在接近40度，而且沖調比例都是按雅培的標準，所以絕對不是沖調過程的失誤。
之后，我們就跟雅培熱線聯系，要求他們上門查看到底是什么原因，雅培負責人說可能是奶粉沒添加助溶劑的原因，要不然收回去換一罐，簡直是忽悠。我就問雅培派的代表，以前都沒這么嚴重沉淀的情況，難道是最近才不添加助溶劑嗎？無語的解釋，不過出于對個人的尊重和急著讓小孩子擺脫腹瀉的折磨，我們還是按雅培要求改喝有助腹瀉的奶粉，然后再按醫生的指導配合進行，一個禮拜又過去了，折磨式的崩潰仍然沒能結束。在此期間我們找了好多家大醫院看包括福州婦幼總院等，結果都差不多沒什么實質的效果，我們一直想換種奶粉，但醫生又建議不能隨便更換奶粉，特別在這種情況下怕會更糟糕。
我們又找雅培區域負責人溝通交涉，結果一推再推，堅稱奶粉沒問題，沒有一個真正的說法，難道這就是雅培公司的態度嗎？這是一個自稱品牌公司給我們受害者的關懷和責任嗎？簡直就是一個皮包公司的作風和做法，我們強烈的要求奶粉送檢，當時雅培負責人打電話跟公司交流奶粉送檢的問題，結果雅培公司說做不到，說它們的東西有進關的報單，第二天拿了幾張我們看不明白的復印紙，回去看一下還夾著一張合生元的奶粉報告，真是可笑的應付。最后，我們一再堅持和強烈的要求下，雅培說要檢測可以，但要交給它們公司檢測，到時候會告知我們結果。這不是忽悠嗎？明擺著的事情還這樣的推卸責任，難道要把所有證據都毀滅嗎？
雅培奶粉的事件已經不少了，最近還出現半截避孕套在奶粉里面的新聞報道和最新的質量門報告，還有之前的(甲蟲門)事件等。看了簡直就是陰影，都不知道它們是怎么擺平這些事件的，這樣的產品怎么就還能混的下去呢？是洋品牌的靠山還是另有隱情，我們消費者何以能接受這樣的洋品牌呢？雅培智護100是護我們的下一代還是護它們的利益呢？這樣的產品我們消費者還能接受嗎？難道要我們下一代成為雅培的犧牲品嗎？
現在我們還在為孩子做全面的身體檢查，怕還有更多潛在的問題，等著醫院的化驗報告。看著孩子受苦，那種感覺比死都難受，為了受害孩子我要投訴到底。
