近日，《北京晨報?商業周刊》接到晨報讀者趙女士的電話。她在2001年為父母購買的海鷗基本款石英情侶表已需要更換電池。為保證手表的質量，趙女士在北京尋找原裝電池多年卻未能如愿。為幫助趙女士解決問題，記者走訪了京城眾多商場鐘表區，同時也聯系到了海鷗手表天津總部的工作人員。
遍踏京城難覓海鷗蹤影
近日，晨報讀者趙女士致電本報《商業周刊》，詢問她的老款海鷗手表到哪里才能夠更換到原裝的電池。記者隨后登錄了海鷗手表的官方網站，但在網頁上沒能找到任何有關北京門店的信息。隨后記者致電天津總部，海鷗表的工作人員表示也不了解北京地區的情況。最終，通過網絡搜索得知華宇時尚購物中心有海鷗表專柜。但當記者來到位于商場二層的時尚鐘表區后并未發現海鷗專柜的蹤影。經過詢問服務臺的工作人員后被告知，該手表品牌早已從該商場撤柜了。
在輾轉多地后，記者在翠微大廈找到了海鷗表的專柜。當記者向專柜的工作人員詢問有關海鷗表北京門店的信息，得到了“我們也不清楚北京到底有多少家店”的回復。
維修成難題皆因品牌停產石英表
記者詢問了海鷗表專柜的工作人員有關老款石英表能否更換原裝電池的問題。工作人員在聽到記者的提問后，露出了驚訝的表情，他表示：“我們現在賣的所有的手表都是機械表，電池手表已經停產了。”記者致電海鷗手表天津維修總部，工作人員告訴記者，由于后來購買石英表消費者減少，公司逐漸不再生產石英表。但談及老款石英表如何更換電池問題，工作人員表示：“原裝電池的更換，我們這邊也拿不準，你還是要咨詢北京前門的維修店。”為了幫助趙女士母親的海鷗表可以更換到原裝電池，記者又來到位于前門大街的海鷗售后服務中心。海鷗表的維修師傅告訴記者：“海鷗已經不做電池了。”對于趙女士母親這款2000年款的石英表，修表師傅告訴記者說不定連普通電池都無法更換了，他要看到實物才能夠知道能否幫這款“老海鷗”做維修。
非原裝維修讓人難滿意 老牌遇質疑
海鷗表出品于天津手表廠，作為擁有五十多年歷史的老品牌，有“中國的百達翡麗”的美稱。如今石英表生產線的撤出，使老海鷗手表消費者面臨著更換電池、維修問題。記者隨后聯系趙女士并將廠方回復告知趙女士，因為母親很喜歡那塊表，趙女士雖然對非原裝電池有著諸多疑慮，但為了讓手表能夠繼續使用，趙女士還是決定去前門維修處更換普通的電池。
就國產老牌名表海鷗維修困難的問題，記者采訪了北京商業經濟學會秘書長賴陽，他認為打造品牌的核心在于三個方面：品質、文化、與時俱進的創新。一個好的品牌，要成為生活方式的引領者。
