新時代證券“無休日服務(wù)”推動券商服務(wù)升級

11月28日，新時代證券的“財富人生俱樂部”在京揭牌并正式運營，存續(xù)了兩年的國內(nèi)券商財富俱樂部服務(wù)上升到了一個新的臺階。

“無休日服務(wù)”每天延長到晚餐后

新時代證券借助開放“財富人生俱樂部”，在券商領(lǐng)域開通了“無休日服務(wù)”咨詢專線，俱樂部會員專屬咨詢服務(wù)的時間為8：30-20：30，確?？蛻粼谕聿秃笕匀豢梢垣@得電話咨詢服務(wù)。

此外，“無休日服務(wù)”的另一層含義是“資金無休日”，新時代證券可根據(jù)客戶需求在每周六和周日將客戶暫時閑置在賬戶里的資金進(jìn)行低風(fēng)險的固定收益類產(chǎn)品投資，獲取更高的年化收益，比原來擱置在賬戶中的活期利息高3-4倍。

作為最新成立的高端金融理財會員俱樂部，新時代證券“財富人生俱樂部”的會員專享服務(wù)還包括現(xiàn)場業(yè)務(wù)綠色通道并有專人陪同、融資融券優(yōu)先授信權(quán)、VIP快速交易客戶端、交易或產(chǎn)品使用問題上門服務(wù)、同地區(qū)免費接送、公司下轄營業(yè)部所在地酒店預(yù)定及免費接機服務(wù)等。私人投顧服務(wù)包括：指定投資顧問專人貼心服務(wù)，VIP專享投資報告會、VIP客戶貴賓專刊、量身打造的家庭資產(chǎn)理財計劃等。除了以上創(chuàng)新的專享服務(wù)之外，新時代證券還將面向俱樂部會員舉辦高端投資策略報告會、高管面對面、高層拜訪以及會員聯(lián)誼等活動。

目前，新時代證券財富人生俱樂部面向VIP鉆石卡會員客戶的各項專屬專享服務(wù)均已開通，今后面向白金級會員的專屬服務(wù)也將陸續(xù)開通。

券商高端客戶俱樂部重啟或?qū)⑻魬?zhàn)私人銀行

從行業(yè)角度講，股票、基金等二級市場不景氣，導(dǎo)致客戶資金外流，單純的證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)急劇下滑，券商傭金價格戰(zhàn)已經(jīng)讓證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)陷入只有“刀片利潤”的境地，在二級市場萎靡不振的大環(huán)境下，各家券商均在謀求新的發(fā)展出路。券商必須通過增值業(yè)務(wù)來留住并服務(wù)好高凈值客戶。

此外，券商的高端客戶服務(wù)計劃也與證監(jiān)會對證券公司提出的券商資管業(yè)務(wù)創(chuàng)新的要求相符合。證監(jiān)會主席郭樹清上任之初就提出，要推動證券行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，提升核心競爭力；要“提高對創(chuàng)新事物的容忍度，合理確定創(chuàng)新失誤與違法違規(guī)的區(qū)分和處理原則。積極研究創(chuàng)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的激勵保護(hù)機制，提升行業(yè)的創(chuàng)新動力。”

進(jìn)入今年三季度后，管理層對券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行了政策大松綁，特別是證監(jiān)會下發(fā)的證券代銷金融產(chǎn)品征求意見稿、擬放開非現(xiàn)場開戶與網(wǎng)上開戶、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)全面放松，而這三項政策對券商留住并服務(wù)好高凈值客戶至關(guān)重要。這讓眾多券商開始重啟高端客戶私人理財服務(wù)計劃。今年10月份，招商證券剛剛在深圳、北京、上海成立三家財富管理中心，為高凈值客戶設(shè)計并提供專屬、專享的多元化綜合金融產(chǎn)品，幫助客戶全方位實現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值。

有業(yè)內(nèi)人士分析，相信在不久的將來，由券商主導(dǎo)的私人客戶服務(wù)，甚至有望向私人銀行發(fā)起挑戰(zhàn)。