10月27日就該發的購車節能優惠款至今未發，交納購車預訂款，不但沒提到車，連訂車款也無法取回。此事見報后引起有類似遭遇市民重視。濟南東岳順馳汽車銷售服務有限公司工作人員表示，目前該公司無法提供解決類似問題的具體時間。
2012年9月上旬，趙先生從該公司訂購了一輛斯柯達明銳汽車，并交納訂車款33160元。該公司承諾，10月底前將提供車輛。到期后，趙先生聯系取車時，對方表示，由于公司經營狀況不好，無法提供，訂車款也暫時無法退還。“這樣的情況不止我一個”，趙先生說，與其類似情況的購車市民共計20余位，“有的甚至10多萬訂車款都要不回來”。
對此，該公司工作人員表示，由于公司出現問題被法院凍結賬戶，無法退還訂車款，目前只能跟車主解釋，“沒有其他辦法”。
上海大眾汽車客戶服務中心工作人員表示，17日反映的類似問題目前正在受理中，對于如何解決，該客服方面還未收到通知。
