“年底考核季每一天過(guò)得都像電影《2012》，而在嚴(yán)格監(jiān)管下，我們沒(méi)有捷徑，只能拼命完成任務(wù)。”12月20日，某國(guó)有大行二級(jí)支行行長(zhǎng)陳浩對(duì)記者稱(chēng)，“2013年不是結(jié)束只是開(kāi)始，新的考核指標(biāo)總行1月初就會(huì)下發(fā)，分行講究開(kāi)門(mén)紅，我們還有得忙。”
銀行年終考核壓力增大
陳浩向記者表示：“年底考核的任務(wù)不只有攬儲(chǔ)放貸，省分行的每個(gè)部門(mén)都下派不同的指標(biāo)。個(gè)金部、電子銀行部、公司部、零售信貸部……每個(gè)部門(mén)都有每個(gè)部門(mén)的指標(biāo)，到二級(jí)支行加起來(lái)有近20項(xiàng)。”
據(jù)陳浩介紹，年底考核分為兩種類(lèi)型。一種是各部門(mén)指標(biāo)完成情況，其中存款、貸款和中間業(yè)務(wù)收入依然是年終考核的重點(diǎn)，其他還有VIP借記卡、信用卡、手機(jī)銀行客戶(hù)增量等。由布置“任務(wù)”的各個(gè)條線(xiàn)部門(mén)統(tǒng)計(jì)完成的情況，然后計(jì)分并加總。
另一種則是考核評(píng)級(jí)，由支行上級(jí)直管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定全年工作情況，不僅包括年初總行指標(biāo)的全年完成情況，還有如網(wǎng)點(diǎn)管理、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理等方方面面。
“任務(wù)從省分行層層分配到二級(jí)支行后，由行長(zhǎng)再進(jìn)行二次分解，并各有側(cè)重。比如高柜(現(xiàn)金業(yè)務(wù))柜員以辦業(yè)務(wù)為主，在完成任務(wù)指標(biāo)上是弱項(xiàng)，領(lǐng)的任務(wù)量就少，約占20%，低柜(非現(xiàn)金業(yè)務(wù))客戶(hù)經(jīng)理分配的任務(wù)就多，約占30%~40%，其余50%則由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人完成，任務(wù)完成度直接與收入掛鉤。”陳浩說(shuō)。
他解釋稱(chēng)，從二級(jí)支行行長(zhǎng)到底下員工是沒(méi)有年薪制的，中心支行處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以上才適用年薪制，獎(jiǎng)金是拿硬工資的員工一年最大的盼頭，而省分行根據(jù)支行任務(wù)完成情況決定支行獎(jiǎng)金包的“厚薄”。
年底考核的達(dá)標(biāo)與否，不僅關(guān)系到支行上下的收入，還事關(guān)支行行長(zhǎng)的烏紗帽。“如果完成指標(biāo)任務(wù)排位連續(xù)兩年最末兩名的，還有考核評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)比較低的，行長(zhǎng)立刻會(huì)被免職，所以壓力很大。”陳浩坦言。
上市銀行存款流失嚴(yán)重和中間業(yè)務(wù)增幅收窄，讓考核任務(wù)完成更加艱辛。
黃金禮品不敵高息
陳浩對(duì)記者坦言，壓力讓支行上下每個(gè)人身上都繃緊了一根弦。陳浩稱(chēng)，為了任務(wù)指標(biāo)和考核評(píng)級(jí)排位靠前，年底以來(lái)，每天工作近14小時(shí)，在直管行長(zhǎng)和客戶(hù)間兩頭周旋。“近日呼吁延長(zhǎng)銀行員工工作時(shí)間，根本沒(méi)必要，在各項(xiàng)指標(biāo)的壓力推動(dòng)下，銀行從行長(zhǎng)到客戶(hù)經(jīng)理、柜員早已疲于奔命。”他說(shuō)。
“幾個(gè)月沒(méi)有按時(shí)回家了，每天晚上都要喝酒應(yīng)酬，兩三場(chǎng)酒串著喝是常態(tài)，30歲不到的年紀(jì)，脂肪肝、膽囊息肉等一堆毛病。”一位對(duì)公業(yè)務(wù)的客戶(hù)經(jīng)理說(shuō)。
一國(guó)有銀行濟(jì)南某支行工作人員更是發(fā)微博求助，希望廣大網(wǎng)友“江湖救急”，到其所在支行存款、開(kāi)卡，幫助其順利完成任務(wù)渡過(guò)難關(guān)。
記者了解到，盡管銀監(jiān)會(huì)三令五申嚴(yán)禁高息攬儲(chǔ)，仍有部分銀行鋌而走險(xiǎn)。
一位從事銀行貼息存款業(yè)務(wù)的人士透露，在年底，存100萬(wàn)一天可返4000塊錢(qián)利息。
“現(xiàn)在我出去拉存款，客戶(hù)都是直接張口問(wèn)，你能返我多少錢(qián)”。某國(guó)有大行的客戶(hù)經(jīng)理對(duì)記者稱(chēng)，對(duì)監(jiān)管部門(mén)明令禁止的“高息攬儲(chǔ)”，大型銀行監(jiān)管相對(duì)嚴(yán)格，高額返現(xiàn)不太可能，如果有大額度的存款，可贈(zèng)送黃金禮品，但顯然難敵銀行返現(xiàn)。
陳浩表示，盡管要為攬儲(chǔ)付出這樣高的成本，一些小銀行為了達(dá)標(biāo)還是會(huì)這樣去做。“不僅為了滿(mǎn)足存貸比，還事關(guān)來(lái)年支行上下的獎(jiǎng)金，貼的錢(qián)從內(nèi)部費(fèi)用出，只要存款上去，年底考核沖關(guān)，明年總行核準(zhǔn)的費(fèi)用就不止這個(gè)數(shù)字了”。
交通銀行金研中心稱(chēng)，考慮到存款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依然較為激烈，且不排除為管理通脹預(yù)期小幅上調(diào)基準(zhǔn)利率或是進(jìn)一步將存款利率上浮的可能，2013年存款成本率將維持高位。據(jù)《華夏時(shí)報(bào)》
