記者臥底圓通快遞：分揀一件7分錢(qián) 掙錢(qián)靠速度

這里至少有4個(gè)攝像頭，但沒(méi)有一個(gè)是好的，所以分揀員怎么干，老板并不知道；

這里每天走件量三四千，但僅由3名分揀員完成，快遞業(yè)至少在分揀這個(gè)環(huán)節(jié)，是超強(qiáng)度體力勞動(dòng)；

這里每天都在夜晚工作，但分揀一件快遞的酬勞只有7分錢(qián)，要想掙到工錢(qián)，只得拼速度；

這里是圓通速遞位于漢口寶豐街的一處分公司，本報(bào)記者在此以分揀員身份工作10天……

上崗

無(wú)需面試不簽合同記者應(yīng)聘輕松

瀏覽求職網(wǎng)站，圓通速遞在硚口區(qū)寶豐街的一個(gè)分公司，正招聘快遞分揀員。與招聘負(fù)責(zé)人劉先生電話(huà)聯(lián)系，劉先生對(duì)應(yīng)聘者年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等似乎不太感興趣，只是一再?gòu)?qiáng)調(diào)“工作比較辛苦，要有心理準(zhǔn)備”。隨時(shí)可上班！但上崗前公司負(fù)責(zé)人鄭總需面試應(yīng)聘者，帶上本人身份證即可。

14日下午5時(shí)，記者按約定時(shí)間來(lái)到該公司，鄭總并未現(xiàn)身。記者看到，該公司“委身”一處六層高的居民樓某單元一樓、二樓。其中，一樓為快遞分揀區(qū)，二樓為客服區(qū)，總辦公面積100平方米左右。

“鄭總有事來(lái)不了，你填一張表，晚上直接上班就行了。”在二樓，客服人員小申遞來(lái)一張《求職人員個(gè)人信息表》，兩頁(yè)表格羅列求職者的各項(xiàng)個(gè)人信息，記者僅填寫(xiě)了姓名、出生年月、身份證號(hào)、家庭住址等基本信息后便將表格交還給小申。“嗯，可以了。”小申將表格與記者提供的身份證復(fù)印件隨手塞進(jìn)抽屜，沒(méi)有進(jìn)行任何核實(shí)，也沒(méi)有簽訂任何勞動(dòng)合同，就讓記者上了崗。

勞動(dòng)強(qiáng)度

任務(wù)太多只能踢球入網(wǎng) 很少有分揀員工作超過(guò)一個(gè)月

一樓進(jìn)門(mén)處擺著一張快遞掃描桌，掃描員使用快遞掃描槍對(duì)所有進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的快遞條形碼進(jìn)行掃描，這些快遞信息將第一時(shí)間傳輸?shù)蕉强头藛T操控的快遞信息處理系統(tǒng)中。掃描桌一米開(kāi)外是面積約50平方米的分揀區(qū)，分揀區(qū)擺放著標(biāo)有“北京”、“上海”、“廣州”等28個(gè)市縣名稱(chēng)的鋼絲分揀筐。

晚上6時(shí)30分，分揀員阿東、小張走進(jìn)大門(mén)。“我是新來(lái)的分揀員，快遞怎么分揀啊？”“很簡(jiǎn)單的，一會(huì)我們?cè)趺醋瞿憔驮趺醋觥！卑|頭也沒(méi)抬地說(shuō)。

阿東22歲，河南信陽(yáng)人。小張25歲，湖北孝感人。他們?cè)谶@家快遞點(diǎn)工作的時(shí)間并不長(zhǎng)，小張3個(gè)月，而阿東不到1個(gè)月。然而，在阿東看來(lái)，自己儼然是“資深”員工了。“分揀員很辛苦的，干一個(gè)月已經(jīng)算是長(zhǎng)的了，在你之前來(lái)過(guò)兩三個(gè)，干了一兩天就走了，受不了累。”阿東說(shuō)。

將近晚7時(shí)，掃描員小軍坐在掃描桌旁，背對(duì)分揀區(qū)，有快件傳到小軍手中，掃描過(guò)后，如同“拋繡球”一般，頭也不回地將快件拋到身后一米遠(yuǎn)的空地上，“啪啪啪”的快件墜地聲不絕于耳。

看到快遞墜地，守在一旁的阿東、小張忙碌起來(lái)。“按照包裝上的寄送地址，把快遞放到相應(yīng)的分揀筐里，有不懂的就問(wèn)我。”小張一邊分揀一邊對(duì)記者說(shuō)。晚上8時(shí)左右，快遞掃描量激增，小軍“拋繡球”的速度開(kāi)始加快，阿東和小張也開(kāi)始進(jìn)入狀態(tài)，開(kāi)始玩起“投籃游戲”。

“深圳”、“廣州”、“成都”……分揀筐便成了兩人眼中的“籃筐”，快遞被當(dāng)做“籃球”拋射出去。

最近的“籃筐”在1米開(kāi)外，最遠(yuǎn)的超過(guò)5米，這些“球員”的投術(shù)自然不能保證次次命中籃筐。面對(duì)彈筐而出的快件，阿東又施展起足球腳法。抽射、挑射、雙腳夾“球”，將快件一一踢入“球網(wǎng)”的阿東嘴角上翹，很是得意：“知道中國(guó)隊(duì)為什么進(jìn)不了世界杯吧，缺我這樣的人才。”阿東對(duì)記者這樣說(shuō)道。

管理

四個(gè)攝像頭壞掉快一年了 “規(guī)范操作”只見(jiàn)口號(hào)

一樓分揀區(qū)兩側(cè)墻壁上懸掛著大小不一的10余塊警示牌，“操作規(guī)范化”、“保持快件干凈、整潔”、“嚴(yán)禁野蠻裝卸”等口號(hào)隨處可見(jiàn)。

記者注意到，公司一樓二樓共設(shè)置4個(gè)攝像頭，然而視頻監(jiān)控屏幕上卻一直顯示“無(wú)視頻信號(hào)”。“壞了快一年了。”客服小申說(shuō)。

一周時(shí)間里，記者每天目睹各種野蠻分揀場(chǎng)景。除了籃球和足球，快遞在這些分揀員眼中，還常常“幻化”為其他物件，有時(shí)是信手拈來(lái)的坐墊，有時(shí)是苦練拳法的沙包。顯然，對(duì)于快遞包裝上頻繁出現(xiàn)的“易碎品”、“勿壓”、“輕拿輕放”等警示語(yǔ)，以及墻上的那些口號(hào)，分揀員們置若罔聞。

對(duì)于野蠻分揀造成的快遞外包裝破損，工作人員都顯得相當(dāng)?shù)ǎ〕鐾该髂z布，簡(jiǎn)單纏繞幾道了事。“這樣亂扔把貨摔壞了怎么辦？”記者問(wèn)阿東。“一般都是些衣服，摔不壞的，摔壞了也找不到我們頭上。再說(shuō)了，拿這么點(diǎn)錢(qián)，成天累得要死，哪管得了這么多。”阿東不屑地回答。

快遞員對(duì)于貨物的損壞似乎也見(jiàn)怪不怪。一袋近10公斤重的顏料包裝破損泄漏，歪倒在分揀區(qū)的墻角，散發(fā)出濃重的油漆味。

綽號(hào)“胖子”說(shuō)，這一單自己估計(jì)得賠上100多元。當(dāng)然，這與顏料本身的價(jià)格毫無(wú)關(guān)系，按照相關(guān)規(guī)定，快遞員只需賠償快遞運(yùn)費(fèi)的3倍。

待遇差、強(qiáng)度大，為什么選擇做分揀員？阿東無(wú)奈地?fù)u搖頭，“先湊合做著，再找機(jī)會(huì)跳槽。”小張同樣打算過(guò)完年就走，“以后做什么還不知道，但是肯定不做快遞了。”

待遇

沒(méi)有五險(xiǎn)一金、節(jié)假日 6人擠一間臥室

記者了解到，這家分公司共有客服人員、司機(jī)、搬運(yùn)工、掃描員、分揀員等近20人，月工資多在2000元至3000元之間，沒(méi)有五險(xiǎn)一金，甚至沒(méi)有節(jié)假日。鄭總給求職者開(kāi)出的待遇中，唯一有些吸引力的就是“包吃包住”。

宿舍是一套面積80平方米左右的兩室一廳民宅。臥室不到20平方米，擠著大大小小6個(gè)床鋪，室內(nèi)陰暗潮濕，彌漫濃重的酸臭味。

“包住”的吸引力蕩然無(wú)存，“包吃”同樣難言滿(mǎn)意。記者在這家分公司一周時(shí)間，餐桌上雷打不動(dòng)擺著一個(gè)電磁爐、一個(gè)電飯煲，電磁爐上湯盆里連續(xù)幾天燉著蘑菇湯，電飯煲里火鍋底料似乎從沒(méi)換過(guò)，其他幾個(gè)鋁合金盤(pán)子永遠(yuǎn)盛著相同的幾道小菜。

司機(jī)程師傅為此還曾向老板公然“叫板”對(duì)食宿條件的不滿(mǎn)：就這樣的飯菜，你吃吃看！然而，還是一直沒(méi)有改善。

薪酬

從晚9時(shí)到晨6時(shí)完成千件分揀 一件快遞7分錢(qián)

位于寶豐街的圓通速遞分公司，2012年全年走件量達(dá)111萬(wàn)件，高峰期單月走件量超過(guò)20萬(wàn)件，平均下來(lái)每天走件量三四千件。在漢口，與這家分公司同等規(guī)模的網(wǎng)點(diǎn)就有30余家。

在這家分公司，專(zhuān)職分揀員僅有三人，6時(shí)30分到11時(shí)30分5小時(shí)工作時(shí)間中，由于要參與裝卸、掃描等其他工作，真正用于分揀快遞的有效工作時(shí)間不足3小時(shí)。按照每天3500件快遞走件量計(jì)算，每名分揀員每天要分揀1167件快遞，平均每10秒鐘完成一件快遞的分揀。

一名分揀員每月分揀快遞約35010件，按照2500元平均月薪計(jì)算，分揀一件快遞所獲酬勞僅7分錢(qián)。

在分撥中心，分揀員需要從晚上9時(shí)工作到次日清晨6時(shí)。晚上9時(shí)到凌晨4時(shí)，3名工人首先要完成近300麻袋快遞的卸載、掃描。凌晨4時(shí)到6時(shí)，再將外埠寄往武漢本地的快遞搬上卡車(chē)，運(yùn)回網(wǎng)點(diǎn)分派給其他快遞員。