如今隨著初創企業數量的不斷增加，國內小微企業正面臨著比以往更為嚴峻的競爭環境，無論是企業內部或外部都是如此，而這也讓中小型企業對信息化建設的要求變得更為苛刻。因此，基于互聯網的云計算服務就自然成為了成長型企業的最佳選擇。通過網絡的連接，大量的資源將能夠以最快的速度傳遞給企業，這無疑彌補了小微企業人員、資金不足的劣勢。而暢捷通正是看中了這一點，專門為小微企業定制的了以暢捷通T+為核心，以公有云服務為支撐的“云+端”戰略，以幫助其打造一個本地與云計算模式相結合的個性化生態管理系統。
打造云平臺：由產品轉向服務
針對暢捷通提出的云服務概念，暢捷通信息技術股份有限副總裁夏冰表示，暢捷通由原來的軟件有限公司更名為現在的信息技術股份有限公司，就已經顯示了暢捷通的全新發展理念——由信息化產品供應商轉向信息化服務供應商。
市場環境與云計算的出現，致使暢捷通對自身的定位發生了改變。國內小微企業普遍缺乏財力、人力資源的支撐，他們是公有云平臺的最佳用戶，其對互聯網服務的需求要遠比大型企業高。
夏冰認為暢捷通角色的轉變具體體現在產品特性、服務模式、營銷方式三個方面。
在暢捷通傳統業務當中軟件業務仍然占有一定的比例，而“云+端”戰略會促使企業管理軟件逐漸向云端延伸，用戶所需要的應用與服務將通過云平臺來獲得，產品將通過互聯網來進行交付，這與過去傳統的本地軟件有所區別。
產品的變化帶來了服務模式上的轉變。暢捷通原來通過全國兩千多家渠道合作伙伴來向客戶提供產品。但是現在這些渠道合作伙伴則變成了本地化的服務商，向用戶提供的不再僅僅是產品，還包括后期的維護與支持服務。
為了貼合互聯網的環境背景，暢捷通在營銷方式上也作出了改變。企業的贏利點同樣從產品轉向了服務。用戶通過后臺系統就可以直接選擇想要的應用，甚至許多基于互聯網的服務都是免費向用戶開放的。
因此以上這三方面的轉變讓其客戶也是獲益匪淺。云平臺使企業財務系統能夠在第一時間完成對信息的收集、整合工作，保證了財務管理的時效性。通過云計算的支持，企業的采購、庫存等信息的更新情況也能及時的以直觀的形式展現在用戶端上，使企業管理者能針對不同情況做出快速反應。
基于互聯網的云服務，在成本上也具有優勢。一方面是用戶們將共享云計算資源，降低了本地資源的閑置率，而另一方面在系統進行更新時也免去了傳統本地軟件諸多繁瑣步驟。
另外，云平臺的開放性，讓來自第三方的應用也能在其中進行開發與推廣，同時使用戶擁有了更多的選擇。
T+11.5：建立多終端本地管理系統
伴隨云服務模式的推出，暢捷通也隨之發布了T+系列的最新版本T+11.5。
據暢捷通渠道合作伙伴暢通天元信息化科技有限公司總經理魏賓介紹，T+11.5摒棄了原來只能在局域網內部署，企業內部應用的管理模式及C/S架構，而采用了B/S架構，轉向基于互聯網的云端模式，降低了本地部署的復雜程度。
T+11.5在跨區域機構管理、移動應用、社區化溝通、電子商務等方面重點做了改進，用戶在任何時間、任何地點都能通過手機終端、Pad終端、以及PC瀏覽器直接登錄遠程服務器，查看數據信息或進行管理操作，大大提升了信息系統的便捷性。T+產品的升級服務依然是免費的，同時用戶的自助式服務選擇也更多了。
最新版本的T+還特別針對中小型商貿零售企業，而增加了新的服務，加入了分銷管理、零售管理、會員管理、促銷管理、POS收銀等面向銷售終端的前臺管理模塊，使企業業務與信息系統的結合更加緊密，有助于商貿型企業進行分銷零售數據的整合工作。
魏賓表示，云概念的引入使暢捷通在安全方面也進行改善，比如目前采用的多層加密技術。暢捷通將用于不同功能的服務器分開設置，包括數據庫服務器、加密服務器等進行分層部署，以此將安全風險進行分散處理。另外，用戶從外網登錄需要首先連接到暢捷通的遠程服務器上，通過驗證后才可進入數據服務器，從而提升整體安全性。
對于企業平臺化運營的未來發展問題，暢捷通還逐步將原有的基于內部部署的T1、T3、T6產品都整合到T+云平臺上，將終端部分的產品進行融合，在不失整體統一性的同時使其功能與服務更為豐富，將T+打造為國內小微企業首選的運營平臺，使用戶所需要的任何服務都能通過該平臺獲得。
盡管目前暢捷通轉型之后還沒有遇到直接的競爭對手，但這并不意味著就此可以高枕無憂。暢捷通仍然需要提升平臺應用質量，使渠道合作伙伴及本地供應商的服務更加專業化、標準化，繼續在“云+端”的獨特發展路線上不斷探索。
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