近日，在最新期的第一財(cái)經(jīng)網(wǎng)站有報(bào)道中國(guó)鮮花網(wǎng)的一些情況。
本網(wǎng)站做出如下聲明：
1、經(jīng)營(yíng)地址。我們中國(guó)鮮花網(wǎng)的總部地址是：北京市海淀區(qū)海淀首體南路9號(hào)，在北京企業(yè)信用網(wǎng)可以查到我公司總部名稱：花付寶軟件（北京）有限公司，海淀區(qū)紫竹院轄區(qū)工商所，該報(bào)道經(jīng)營(yíng)地址虛假不屬實(shí)。
2、退款問(wèn)題。中國(guó)鮮花網(wǎng)情人節(jié)訂單量特別巨大，因送貨過(guò)程極其復(fù)雜，少量訂單因天氣、交通原因經(jīng)反復(fù)確定無(wú)法送達(dá)指定地址。經(jīng)核實(shí)有少量漏單，我們已在2013年2月14當(dāng)日21點(diǎn)前已全部完成退款。后續(xù)有任何質(zhì)量售后問(wèn)題，我們網(wǎng)站首頁(yè)一直公布有情人節(jié)退款綠色通道 。未發(fā)貨訂單都是全額退款，該報(bào)道不屬實(shí)。
3、售后問(wèn)題。我們網(wǎng)站首頁(yè)從2014年2月11開(kāi)始，我們網(wǎng)站主動(dòng)在首頁(yè)公布了情人節(jié)查單售后QQ群，QQ群至2012年新建之后至今存在。我們網(wǎng)站大概有近30名工作人員全天為您處理查單、售后等各種情況。如果遇到任何質(zhì)量問(wèn)題，可以及時(shí)加我們的QQ群，我們有專人為您處理。該報(bào)道稱網(wǎng)站無(wú)售后不屬實(shí)。
4、夸大宣傳。1、中國(guó)鮮花網(wǎng)經(jīng)過(guò)在工商局登記現(xiàn)存供應(yīng)商13552家，活躍商家超過(guò)6000家。詳情可以跟北京市工商行政管理局海淀區(qū)紫竹院轄區(qū)工商所查詢。2、本網(wǎng)站針對(duì)不能通過(guò)加盟合作商家配送如期送達(dá)的商品（此類商品均通過(guò)快遞公司，比如順豐等發(fā)貨），在客戶下單時(shí)都有醒目提示用戶慎重下單。該報(bào)道說(shuō)本網(wǎng)站虛假宣傳不屬實(shí)。
5、微博低俗。中國(guó)鮮花網(wǎng)官方微博未成發(fā)布過(guò)任何低俗圖片，可以到第三方新浪微博自行搜索查看中國(guó)鮮花網(wǎng)微博，該報(bào)道不屬實(shí)。
以下官方315投訴渠道：
中國(guó)鮮花網(wǎng)北京總部：花付寶軟件（北京）有限公司
感謝各位網(wǎng)友對(duì)中國(guó)鮮花網(wǎng)的關(guān)注，如有任何問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)向工商部門投訴。
