作者：黃碩
中國日報網評論員黃碩
昨天十一黃金周正式結束，中國旅游研究院報告顯示，國慶“黃金周”期間有4.8億人次出行，比去年增加13%。旅游市場的熱點日漸分化，黃金周全國景區門票收入呈同比下降趨勢。（2014年10月8日《京華時報》）
10月1日至7日，全國納入監測的124個直報景區共接待游客3169.2萬人次，同比增長3.8%；門票收入16.04億元，同比下降2.43%。景區、景點門票不斷上漲、逢節必漲，不少知名景區門票價格皆突破百元以上，這一現象遭遇公眾輿論普遍吐槽，然而黃金周結束后盤點下來，游人增加門票收入反而下降，這一貌似反常的現象無疑顯露出我國旅游業面臨的三大挑戰。
首先是結構性挑戰。數據最有說服力，黃金周首日九寨溝接客才8000多人次，故宮2日接客同比少了3萬多人次，西湖景區前4天接客只跟去年10月2日、3日兩天的人次相當，黃山國慶日迎客數僅相當于平常周末的水平。顯而易見，知名、高端景點、景區市場明顯收縮，與之相對應的則是就近游、境外游的比例顯著上升。這一結構性變化清楚地表明，單純依賴漲門票擴大收入的路徑走不通、走不久，漲怕了、宰怕了、擠怕了的民眾，也越來越趨于理性出游、追求休閑，高端景區一家獨大格局正日益被打破。
其次是競爭力挑戰。受長假少、帶薪休假未能充分落實、國民出游機會少等多種客觀因素制約，道路擁堵、景點擁擠不可避免，加之過度經濟門票依賴、片面追求爆棚效果等畸形理念、業態的作用，景區經營管理者不但可能忽視游客的感受，而且也無瑕顧及、沒有能力去改善服務功能，以迎合游客休閑、玩樂的多元化訴求。國慶期間韓國首爾街頭掛滿漢字，服務人員也都講漢語，簡直讓人不敢相信身在韓國，如此“量身定制”贏取親和力、競爭力，國內有幾個地方有這意識和能力做到？
再者是產業化挑戰。靠門票創收是原始、低端的產業模式，以景點、景區為媒介，促進關聯產業的發展，做好“大旅游”文章，帶動地方經濟的整體發展，才是旅游業產業化發展方向。雖然已成各界共識但有所作為者卻并不多，最近有報道質疑旅游商品同質化嚴重恰恰暴露了這一短板。旅游人數的增長說明市場潛力存在，算旅游經濟大賬就不能只看門票收入升降，更要看其他關聯領域的消費有沒有被拉動、激活，而且理應成為未來的著重點。因此，無論從經營理念還是從考評指標來看，不能僅僅有旅游人數、門票收入，而必須更加側重于綜合消費，進而引導旅游業向廣度、深度拓展。
作者簡介：黃碩，中國日報網評論員，央視網經濟臺財經評論員，和訊網專欄作家，陳復生基金理事，媒體人，北京自由撰稿人和時事評論員。他在BBC中文網、聯合早報網、明報、China Daily（中國日報）及其網站、Global Times（環球時報）、China.org.cn（中國網）等國內外多家媒體上發表時評文章，并在甘肅衛視大型財經證券電視節目《交易日》和中國國際廣播電臺（CRI）的China Drive節目里對熱點話題進行點評。作者郵箱：larryhuangshuo@163.com
