“雙11”是電商平臺(tái)們“造”出的購(gòu)物節(jié)，也是我國(guó)電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的縮影。“2011年33.6億元，2012年191億元，2013年350億元，2014年571億元。”阿里巴巴集團(tuán)旗下天貓市場(chǎng)部總經(jīng)理應(yīng)宏對(duì)過去幾年“雙11”的交易數(shù)據(jù)如數(shù)家珍。這幾天，他正在北京忙著籌備一場(chǎng)“雙11春晚”，這也是他第5年參與“雙11”的準(zhǔn)備工作。
“飛速上升的交易規(guī)模體現(xiàn)了電子商務(wù)的活力，而從這幾年‘雙11’的變化，還能看到電子商務(wù)行業(yè)的種種創(chuàng)新和變化趨勢(shì)。”應(yīng)宏告訴記者。
“2011年，參與‘雙11’的還大多是互聯(lián)網(wǎng)品牌，到了2012年，傳統(tǒng)品牌開始大規(guī)模進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)。2013年我們開‘雙11’總結(jié)會(huì)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，借機(jī)清倉(cāng)賣便宜貨的賣家已經(jīng)不吃香了，那些提前收集消費(fèi)者需求、開發(fā)相應(yīng)新品，或者采取提前預(yù)售、反向定制等舉措的商家更受消費(fèi)者的青睞。2014年最大的特征就是全球化，大量海外品牌在這一天集中亮相。這些變化背后的原因就是：消費(fèi)者的需求在不斷升級(jí)，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的熱情也從撿便宜到性價(jià)比再到真正尋找符合自己個(gè)性化需求的商品。”應(yīng)宏說(shuō)。
令應(yīng)宏印象深刻的，還有線下零售與線上網(wǎng)購(gòu)的打通融合。“2012年‘雙11’前，我們向集團(tuán)董事局主席馬云匯報(bào)，他把‘網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)’改成了‘購(gòu)物狂歡節(jié)’，一字之差，說(shuō)明‘線上沖擊線下’的思維方式已經(jīng)開始改變，線上和線下隨后開始在各個(gè)方面嘗試全渠道融合。今年，我們和蘇寧、銀泰等千余商家，超過18萬(wàn)家線下門店深入合作，完善用戶管理、商品管理、會(huì)員服務(wù)和物流配送體系。”應(yīng)宏說(shuō)。
在應(yīng)宏看來(lái)，另一個(gè)顯著變化是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。“2011年‘雙11’，手機(jī)端交易額破億元，我們還當(dāng)成大新聞。到了去年，移動(dòng)端交易額達(dá)到243億元，占比42.6%，僅用了75秒就突破了1億元。現(xiàn)在移動(dòng)端在日常交易中占比就超過50%，我們預(yù)計(jì)今年‘雙11’能達(dá)到60%以上。”
“從在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中占比4.2%到今年預(yù)計(jì)超過15%，網(wǎng)絡(luò)零售還將大步向前，以新的形式繼續(xù)滿足消費(fèi)者不斷變化的需求。”應(yīng)宏對(duì)未來(lái)頗有信心。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者陳 靜）
