省到就是賺到。可是，“雙十一”你網(wǎng)購的折扣商品，真的賺到了嗎？近日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布了部分“雙十一”網(wǎng)購商品價(jià)格跟蹤情況報(bào)告——大多數(shù)商品折扣“實(shí)在”的同時(shí)，也有三成商品折扣“注水”。
中消協(xié)工作人員以普通消費(fèi)者身份進(jìn)入?yún)⑴c“雙十一”折扣活動(dòng)的電商平臺(tái)，選取了當(dāng)天標(biāo)示折扣力度相對大（5折以下）、網(wǎng)上標(biāo)示銷量相對多的94款商品，共涉及12家電商平臺(tái)、12大品類。調(diào)查記錄了商品11月11日當(dāng)天的價(jià)格折扣，并追蹤了11月18日和12月5日兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的商品價(jià)格。
結(jié)果顯示，與“雙十一”價(jià)格相比，11月18日，除21款商品表示“已售完”或“已下架”，價(jià)格無法明確查詢外，73款同款在售商品中，有45款商品價(jià)格上調(diào)，價(jià)格漲幅最高達(dá)到10倍，說明這些商品“雙十一”確實(shí)打折促銷力度較大；有23款商品價(jià)格不變，仍維持在“雙十一”促銷時(shí)同一水平，5款商品價(jià)格不升反降，售價(jià)比“雙十一”時(shí)還要低。
12月5日價(jià)格調(diào)查結(jié)果顯示，與“雙十一”價(jià)格相比，73款同款在售商品中，共有48款價(jià)格有不同程度的上漲，18款價(jià)格維持不變，7款商品低于“雙十一”促銷價(jià)。
中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從三次價(jià)格調(diào)查結(jié)果看，94款商品中，共有32款仍然能以不高于“雙十一”價(jià)格購買。
“雙十一”之所以能引得眾多網(wǎng)友紛紛“剁手”，究其原因還是消費(fèi)者看中了這一天的促銷力度大，希望能多得點(diǎn)實(shí)惠。
但中消協(xié)的調(diào)查顯示，部分商品涉嫌虛假折扣。在一些電商平臺(tái)，無論是自營還是非自營商品，均存在以商品“專柜價(jià)”或“廠家建議價(jià)”為基準(zhǔn)價(jià)進(jìn)行大幅打折行為。如某款女裝吊牌價(jià)是528元，標(biāo)稱原價(jià)是1199元，折后售價(jià)89元，商品的折扣價(jià)甚至低于1折。這位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，這些專柜價(jià)、建議價(jià)存在隨意標(biāo)注的情況，涉嫌虛假折扣。
“雙十一”當(dāng)天，一些電商平臺(tái)以“清倉價(jià)”“限時(shí)搶購”“僅此一天”“雙十一最省錢”等各種價(jià)格宣傳形式誤導(dǎo)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感覺似乎當(dāng)天不買就吃虧。
調(diào)查結(jié)果卻顯示，部分商品“雙十一”難得實(shí)惠。在11月18日和12月5日兩個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，有23款仍能以“雙十一”價(jià)格購買，另有9款比“雙十一”價(jià)格還低。
調(diào)查同時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分電商平臺(tái)價(jià)格標(biāo)注混亂。“雙十一”及后續(xù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，部分電商平臺(tái)和商家價(jià)格標(biāo)注較為隨意，部分商品既做不到明碼標(biāo)價(jià)，更做不到明碼實(shí)價(jià)，讓消費(fèi)者無所適從。
根據(jù)“雙十一”網(wǎng)購商品價(jià)格跟蹤情況，中消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望政府有關(guān)部門對電商平臺(tái)價(jià)格行為加強(qiáng)監(jiān)管，建立價(jià)格追蹤監(jiān)測機(jī)制，嚴(yán)厲查處電商平臺(tái)虛標(biāo)原價(jià)、虛假折扣等價(jià)格違法行為，營造公平競爭的電商平臺(tái)市場價(jià)格秩序。
這位負(fù)責(zé)人表示，電商平臺(tái)和相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和網(wǎng)絡(luò)交易管理規(guī)定，做到誠實(shí)守信、依法經(jīng)營。在經(jīng)營活動(dòng)中自覺遵守和維護(hù)市場價(jià)格秩序，不夸大宣傳，不虛標(biāo)價(jià)格，做到明折明扣明碼實(shí)價(jià)。
中消協(xié)提醒消費(fèi)者，購買商品前應(yīng)充分考慮自身實(shí)際需求，在價(jià)格上貨比三家，避免沖動(dòng)消費(fèi)；選購時(shí)要充分了解商家和商品信息，必要時(shí)通過實(shí)體店詳細(xì)了解相關(guān)情況，多方核實(shí)和比對；購買商品后，務(wù)必索取和保留相關(guān)交易憑證，養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣。當(dāng)消費(fèi)者合法權(quán)益受到損害時(shí)，要及時(shí)主動(dòng)維權(quán)。
同時(shí)，中消協(xié)呼吁加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者參與對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為的監(jiān)督，自覺抵制、及時(shí)揭露和投訴舉報(bào)相關(guān)違規(guī)違法行為，共同營造安全放心的網(wǎng)購環(huán)境。（記者高敬）
