-烽火臺：比百度統(tǒng)計更懂微信用戶
北京2016年1月12日電 /美通社/ -- 烽火臺-微信CRM平臺2.1版本正式發(fā)布。烽火臺，是柏麗互贏（Parllay China）開發(fā)并擁有自主知識產(chǎn)權的微信CRM平臺。這一產(chǎn)品是基于SaaS模式的微信CRM平臺，收集、分析和管理微信認證服務號和訂閱號的用戶數(shù)據(jù)。烽火臺，每日追蹤微信用戶事件超過500萬條并將其可視化，截止目前為企業(yè)挖掘高價值客戶上萬個。相較1.0版，烽火臺2.1版本還推出了企業(yè)級用戶數(shù)據(jù)服務，通過數(shù)據(jù)接口API鏈接企業(yè)內部CRM，大幅降低微信與IT系統(tǒng)集成費用。
烽火臺是基于SaaS的微信CRM平臺
成功開展數(shù)字營銷的關鍵一步是識別高價值客戶。為了這個目的，許多公司依靠類似于A/B 測試的方式，去發(fā)現(xiàn)打動客戶的營銷策略和設計。但對于微信公眾號而言，很多關鍵動作難以測量，比如最能促成用戶購買的行為，以及這些用戶是如何互動的。烽火臺，一個基于SaaS的微信CRM平臺，力求解決這些困難。它為這些公司提供一套用戶分析和個性化營銷工具，相比百度統(tǒng)計，烽火臺更完整的收集到用戶在微信內、移動網(wǎng)站和第三方系統(tǒng)內的行為數(shù)據(jù)，利用微信獨特的用戶與品牌1對1溝通機制，推送個性化內容，大幅提升營銷效果。
公眾號接入烽火臺后，自動分析并展示微信活躍用戶比例，日活躍用戶數(shù)等關鍵數(shù)據(jù)
烽火臺產(chǎn)品網(wǎng)站：http://www.ifenghuotai.cn
烽火臺每日追蹤微信用戶事件超過500萬條
烽火臺聯(lián)合創(chuàng)始人常慧欣說：“在中國，只有極少數(shù)大企業(yè)擁有獨立的用戶行為分析團隊。比如你通過微信公眾號購買一款手機，那么從掃描二維碼關注公眾號這一行為開始，回復什么關鍵詞，是否與客服進行咨詢，直到你最終購買等一系列行為都將被完整追蹤下來。通過烽火臺后臺數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，一個用戶數(shù)超過30萬的公眾號，即便日活躍用戶只有10%，該公眾號每年仍將產(chǎn)生超過1000萬條數(shù)據(jù)記錄。如何利用微信內的大數(shù)據(jù)將成為營銷人的新挑戰(zhàn)。”
企業(yè)設定微信用戶行為觸點，一旦上述行為被觸發(fā)，其行為將被自動追蹤并形成報表
烽火臺可視化用戶行為并挖掘高價值客戶
但令人遺憾的是，絕大多數(shù)企業(yè)都不具備相應資源去實現(xiàn)上述的分析追蹤。與此同時，眾多數(shù)字營銷機構也因缺少合適的分析工具，很難深入展開基于數(shù)據(jù)的營銷服務。烽火臺的解決辦法是以接口連接微信公眾號，自動追蹤用戶行為，計算活躍度，從中挖掘高價值客戶。常慧欣說：“通過數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)針對特定用戶興趣推送的文章閱讀率，相比群發(fā)的閱讀率能有200%-300%的提升。”
如藍色光標集團麥片平臺CEO羅敏所評價：“烽火臺是我們最受歡迎的微信CRM工具，目前已經(jīng)有3000多個用戶安裝。不僅能釋放微信的聚合力，更能提升企業(yè)的營銷效率，對幫助擁有微信公眾號的企業(yè)深度挖掘用戶及銷售價值具有很強的啟發(fā)性。”
烽火臺推出企業(yè)級微信CRM數(shù)據(jù)解決方案
為滿足日益增多的業(yè)務系統(tǒng)（如CRM，支付POS）與微信公眾號打通的需求，烽火臺推出了以數(shù)據(jù)接口API為核心的解決方案，像路由器一樣將微信公眾號與各業(yè)務系統(tǒng)快速鏈接，節(jié)約了原有系統(tǒng)改造的巨額投入。當企業(yè)成功接入烽火臺后，營銷人員可根據(jù)預設的營銷規(guī)則，獲取營銷中關鍵觸點數(shù)據(jù)，并基于此制定出針對不同人群的營銷策略，改善用戶的留存、提升內容傳播效果和銷售量。微信營銷的關鍵觸點數(shù)據(jù)包括：
微信關鍵詞觸發(fā)數(shù)據(jù)
微信菜單數(shù)據(jù)
微信參數(shù)二維碼掃描數(shù)據(jù)
微信多客服咨詢
微信用戶移動網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)
微信用戶在CRM內的業(yè)務數(shù)據(jù)
烽火臺收集的數(shù)據(jù)價值決定其市場價值
2015年，微信用戶數(shù)超過6億，微信公眾號（總數(shù)超過1000萬）已經(jīng)成為企業(yè)營銷、銷售、客服的重要陣地。針對微信用戶行為的追蹤和分析工作，對于擁有龐大線下銷售渠道和數(shù)以百萬計終端消費者的企業(yè)來講，無疑是至關重要的。烽火臺正處于一個非常巨大且快速增長的市場內，相比微信公眾號后臺提供的免費數(shù)據(jù)，它所收集的數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)價值和它所提供的數(shù)據(jù)分析深度將最終決定它的價值。
