身陷困境的推特期待創始人妙手回春

中國日報網2月18日電 據英國《經濟學人》報道，推特的忠實粉絲們始終相信，作為這個社交網絡的創始人之一的杰克·多西（Jack Dorsey）是唯一能救這家公司于水火的人。多西（如上圖所示，正在作《舊約》里的大胡子裝扮）在2015年重新執掌推特，接替前任CEO迪克·科斯特洛。科斯特洛在位期間，公司經歷混亂狀況，高管們接連走出，戰略改了又改。推特的堅定支持者們希望多西就是已故的喬布斯轉世，因為后者從在遭驅逐后回歸，重振了蘋果。

然而，到現在為止，多西還沒有創造奇跡。2月10日，推特的財報稱在多西回歸的第一個完整季度的業績慘淡。現在月活躍用戶有三億，低于上一個季度，而且，在2019年之前都不太可能實現盈利。

推特在2013年上市時，有一些人認為其規模可能將比較其之前創立的對手Facebook更大。科斯特洛曾承諾要實現“全球每日活躍用戶最多”。不過，現在看來，它的前景是光明的。與Facebook一開始只是作為PC端服務不同，推特一直都都用于移動設備之中，沒有不得不面對的艱難轉型期。

然而，很明顯的是，推特一直都沒有成為外界所設想的“巨人”。用戶量增長的速度遠遠落后于Facebook（見圖表）。馬克·扎克伯格的Facebook現在每月有16億用戶，通過收購潛在的競爭對手，如圖片分享應用Instagram，迅速壯大。推特的一個不佳狀況是，其在美國的用戶數量不再增加，一年的數量在7000萬左右，這表明它在世界上最重要的廣告市場中接近上限。

有三個問題阻礙了推特的發展。首先，高管替換頻繁。在過去的兩年中，至少有20位高管出走。這使得企業戰略的決策和執行無法保持一致。第二，關于管理混亂的報道讓潛在的廣告商加深了該公司不如Facebook和Google成熟的印象，因而沒有得到合理的對待。第三，新用戶發現推特和同類傳媒工具（包括Instagram和短信服務應用WhatsApp）相比太過繁瑣，阻礙他們繼續使用它。

不管怎么說，許多用戶和廣告商仍認為推特有一定價值。大廣告公司陽獅集團的勞拉·德斯蒙德（Laura Desmond）認，這是接觸影響公眾對品牌的輿論的人的一個渠道。然而，為了擴大其用戶量，推特在一個很難的處境中，既要讓老用戶滿意又要不斷調整，吸引新用戶。多西目前做出的改變包括推出了“moments“，一個向用戶推薦一天頭條故事新功能；另外就是根據推特的算法來判斷相關性，讓推文獲得更多關注。不過，推物仍需要更積極的措施。

在推特并不是唯一一家投資人擔憂估值高但收入前景暗淡科技公司，而這些投資人對它們正在失去耐心。在目前動蕩的股市里，作為一個增長緩慢的上市企業，就好像是受到社會媒體的巨魔攻擊一樣。另外兩家身陷困境的互聯網企業雅虎和Yelp也受到市場不小的打擊。2月4日，職業網絡網站LinkedIn超過了分析師們對季度收益的預期，但預計其增長速率將明顯放緩。這導致其股價在次日跌了44%，股市估值蒸發了近110億美元。

推特等互聯網企業的股價不斷下滑，勢必引發收購的猜測。推特現在的的市值大約是100億美元，比一年前的三分之一還少。這對于很多公司都是負擔的起的。新聞集團老板魯伯特·默多克在推特上很活躍，但他最近否認了可能收購推特的傳聞。多西也還不太想賣掉公司：他想讓他的團隊堅定信心，仍然希望去努力創造一個奇跡。

(編譯：鄧卓欣 編輯：王旭泉)