-研究表明：文化底蘊(yùn)、情感紐帶、地域特色定義奢華旅行新概念
-揭秘旅行者日益注重歷史悠久及地標(biāo)性酒店的全球趨勢(shì)
新加坡2016年4月21日電 /美通社/ -- 據(jù)費(fèi)爾蒙酒店集團(tuán)公布的一項(xiàng)最新研究顯示，如今的豪華游客人注重與五星級(jí)酒店的歷史及情感聯(lián)系，相較于其他體驗(yàn)而言，更期望獲得難忘的回憶。
這項(xiàng)題為《奢華洞察報(bào)告：地標(biāo)及歷史建筑的管理》的研究揭示了奢華概念的轉(zhuǎn)變。
費(fèi)爾蒙品牌副總裁Jane Mackie女士表示：“很多客人都覺得具有歷史韻味的酒店能夠憑借自身的魅力散發(fā)出‘地域特色’，為他們呈現(xiàn)獨(dú)一無二的專屬情感體驗(yàn)，使他們?cè)谛撵`上融入到酒店的歷史之中。”
“散發(fā)著濃郁歷史韻味的酒店能夠讓客人融入歷史，身臨其境地體會(huì)悠遠(yuǎn)厚重、歷久彌新的氛圍。客人不再單純地滿足于舒適奢華的享受，而是更希望擁有難忘的回憶。越來越多的客人愿意花更多的錢沉浸于獨(dú)一無二或夢(mèng)寐以求的旅行體驗(yàn)，這也是他們考慮費(fèi)爾蒙酒店的原因所在，”她繼續(xù)說道。
研究發(fā)現(xiàn)，2015年共有38,000名“歷史愛好者”下榻費(fèi)爾蒙旗下多家歷史悠久的酒店。
費(fèi)爾蒙酒店集團(tuán)在全球擁有70多家歷史悠久及標(biāo)志性酒店，Jane表示：“費(fèi)爾蒙的體驗(yàn)?zāi)軌蜃尶腿颂与x現(xiàn)實(shí)，感覺自己變成另外一個(gè)人，如同曾經(jīng)下榻費(fèi)爾蒙酒店的顯赫人物一般重要，而且他們也可能在今后再次光顧費(fèi)爾蒙酒店。
“豪華游客人在前往全球頂級(jí)目的地旅行的過程中，不僅希望獲得溫馨愉悅的服務(wù)，他們還聽從內(nèi)心的指引。無論是最終實(shí)現(xiàn)了旅行愿望，還是探索了全新的目的地，亦或是慶祝了一場(chǎng)意義重大的活動(dòng)，他們對(duì)我們旗下每家酒店所產(chǎn)生的情感聯(lián)系都是獨(dú)一無二的。”
另外一項(xiàng)研究表明，75% 以上下榻五星酒店的旅行者認(rèn)為“了解目的地的當(dāng)?shù)匚幕焙汀叭胱∫患翌H具美感的酒店”極其/至關(guān)重要。
費(fèi)爾蒙酒店集團(tuán)目前正在開發(fā)更多具有歷史意義和標(biāo)志性的酒店，致力于地標(biāo)酒店和度假村的管理及歷史建筑的修復(fù)和保護(hù)。
費(fèi)爾蒙為富有歷史傳奇色彩的物業(yè)賦以新的生機(jī)，對(duì)年久失修的外觀進(jìn)行精心修復(fù)，讓建筑重新煥發(fā)往日的風(fēng)采，上海和平飯店就是一個(gè)很好的佐證。為向這一歷史遺產(chǎn)致敬，酒店內(nèi)還修建了一座和平飯店博物館，用以展現(xiàn)上海和平飯店的悠久歷史。飯店的歷史可追溯到上世紀(jì)三十年代，曾是上海殖民地鼎盛時(shí)期備受推崇的場(chǎng)所，英國劇作家卡活爾爵士 (Noel Coward) 最有名的一部戲劇《私人生活》就在頂層套房寫成；1964 年，周恩來總理在此會(huì)見法國總理埃德加·富爾，經(jīng)過雙方成功會(huì)談中法宣布建立外交關(guān)系。
有趣的是，研究表明：費(fèi)爾蒙在歷史建筑修復(fù)及管理方面的專業(yè)能力通常也是酒店所有者選擇與其合作經(jīng)營標(biāo)志性物業(yè)的一大主要原因。“我們既保留了酒店的特色，又為其注入了現(xiàn)代氣息，完美地實(shí)現(xiàn)了二者之間的平衡，同時(shí)也滿足了下榻五星酒店客人的期待。”
研究顯示，體驗(yàn)重于物質(zhì)奢華是一種日益發(fā)展的趨勢(shì)，這一趨勢(shì)的推動(dòng)因素在于社交媒體的興起，旅行者普遍樂于與親朋好友和同事分享自己喜歡的旅行瞬間照片。
“費(fèi)爾蒙深諳這一點(diǎn)，并以多種方式在中國旗下的各個(gè)酒店展開實(shí)踐，為客人打造獨(dú)一無二的個(gè)性化體驗(yàn)和難忘的回憶，如北京知名胡同騎行、陽澄湖費(fèi)爾蒙酒店有機(jī)農(nóng)場(chǎng)歡樂游、成都棕櫚泉費(fèi)爾蒙酒店四川美食盛宴等，”FRHI中國區(qū)運(yùn)營副總裁Foued El Mabrouk表示。
“我們還在中國旗下的所有酒店開展了一項(xiàng)獨(dú)一無二的全新計(jì)劃，以此向費(fèi)爾蒙擁有百年歷史的雞尾酒創(chuàng)造歷史致敬。”這項(xiàng)名為‘經(jīng)典之作，完美呈現(xiàn)（Classics Perfected）’的計(jì)劃保證每家酒店都能提供至臻完美的費(fèi)爾蒙經(jīng)典雞尾酒品，酒單由頂級(jí)調(diào)酒師和來自全球各地的調(diào)酒大師精心打造，面向費(fèi)爾蒙酒店集團(tuán)中國旗下的所有酒店，包括北京華彬費(fèi)爾蒙酒店、上海和平飯店、南京金奧費(fèi)爾蒙酒店及位于昆山的陽澄湖費(fèi)爾蒙酒店。
“我們的《奢華洞察報(bào)告》揭示了旅行者與他們所下榻的地標(biāo)性及歷史悠久的酒店及目的地所產(chǎn)生的、具有決定性作用的情感。費(fèi)爾蒙在管理這些地標(biāo)性酒店方面已成為全球公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者，并且是很多業(yè)已成為明日地標(biāo)的全新奢華酒店的經(jīng)營者。我們的使命在于保護(hù)并開發(fā)那些能夠締造難忘瞬間的酒店。”
費(fèi)爾蒙《奢華洞察報(bào)告》揭示了全球奢華旅行者在規(guī)劃行程過程中，情感滿足、地域特色和文化底蘊(yùn)所發(fā)揮的重要作用，包含了源自多個(gè)渠道的研究和見解，其中包括Weinman Schnee Morais公司的首次人種志研究、源自市場(chǎng)調(diào)研公司YouGov的數(shù)據(jù)等。
除保護(hù)這些具有影響力的歷史遺產(chǎn)外，費(fèi)爾蒙還致力于成為全球標(biāo)志性酒店物業(yè)的領(lǐng)先運(yùn)營商，目前在建的全新酒店共有40多家，遍布?xì)W洲、北美、中東、中國等地的主要門戶城市和熱門旅游勝地。
費(fèi)爾蒙公關(guān)及合作副總裁Alexandra Blum表示：“我們目前正在尋求為品牌注入活力的全新方式，為此我們將繼續(xù)更加深入地洞悉客人期望和體驗(yàn)的重要性。《奢華洞察報(bào)告》的結(jié)果為此提供了具體、直觀的依據(jù)，有助于為我們的整體產(chǎn)品、定位和傳播訴求提供指導(dǎo)。”
