-SGS與政府、機(jī)構(gòu)、媒體質(zhì)量人一爐共話“品質(zhì)革命”與“消費升級”命題
廣州2016年9月1日電 /美通社/ -- 中國制造正處于厚積薄發(fā)突圍升級的新階段，政府正全面部署和促進(jìn)消費品工業(yè)“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”，更好滿足群眾消費需求升級的工作。“中國制造”距離“中國質(zhì)造”有多遠(yuǎn)？近日，全球領(lǐng)先的檢驗、測試、鑒定和認(rèn)證機(jī)構(gòu)SGS出席由《消費者報道》舉辦“2016年第三屆責(zé)任消費高峰論壇”，SGS農(nóng)產(chǎn)食品服務(wù)中國區(qū)副總監(jiān)王劍先生對此發(fā)表了探討見解，與眾多政府、機(jī)構(gòu)、媒體質(zhì)量人一爐共話“品質(zhì)革命”與“消費升級”命題。
SGS農(nóng)產(chǎn)食品服務(wù)中國區(qū)副總監(jiān)王劍先生發(fā)表專題演講王劍先生指出，“中國制造”出口企業(yè)生產(chǎn)模式經(jīng)歷了自然資源初級加工，消費品貼牌生產(chǎn)，到如今擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的大型工業(yè)品制造三個階段的演變。這個過程中，國際采購商嚴(yán)格的質(zhì)量要求及國際間的綠色貿(mào)易壁壘，倒逼出口企業(yè)不斷升級產(chǎn)品質(zhì)量以符合指標(biāo)性要求，甚至提升管理能力以符合管理體系的要求，最終生產(chǎn)出暢銷國際市場的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。中國并不缺乏生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力。近幾年來，中國勞動力成本優(yōu)勢的下降，使得國際采購重點從中國轉(zhuǎn)移到東南亞勞動成本較低的地區(qū)，王劍先生通過與SGS客戶的溝通交流得知，他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)毓?yīng)商的質(zhì)量意識、管理能力和專業(yè)化人才都與中國廠商有較大差距，不得不將部分采購需求又重新轉(zhuǎn)回中國生產(chǎn)商。從側(cè)面來看，國際市場也認(rèn)可“中國制造”產(chǎn)品的質(zhì)量水平。
然而，國內(nèi)并未能普遍實現(xiàn)產(chǎn)品與國際質(zhì)量同步。消費者對海外發(fā)達(dá)國家產(chǎn)品的狂熱追逐反應(yīng)了產(chǎn)業(yè)鏈終端對產(chǎn)品質(zhì)量有著強(qiáng)烈需求；企業(yè)通過優(yōu)質(zhì)實現(xiàn)優(yōu)價，能拓寬市場空間和盈利能力；國家需要實現(xiàn)消費和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級調(diào)整，這些因素之下，系統(tǒng)化地提升質(zhì)量管控，變“中國制造”為“中國質(zhì)造”，勢在必行！對于這個本次高峰論壇及國家政府共同關(guān)注的問題，王劍先生進(jìn)一步給出了看法。
目前國內(nèi)相對部分產(chǎn)品存在標(biāo)準(zhǔn)缺失的現(xiàn)象，一些產(chǎn)品即使有對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)非常落后，指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有跟上產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，因此國內(nèi)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)亟需完善更新，做到與國際高標(biāo)準(zhǔn)匹配。國家職能部門也需轉(zhuǎn)換角色，應(yīng)著重起監(jiān)督管理的作用。近年來，農(nóng)產(chǎn)食品領(lǐng)域已看到一些改變，立法明確了企業(yè)作為質(zhì)量問題第一責(zé)任主體，而政府部門也正將部分市場抽檢行為外包第三方機(jī)構(gòu)執(zhí)行，調(diào)動各方力量做好質(zhì)量事前事中管理。
企業(yè)需要樹立以質(zhì)量為重的可持續(xù)發(fā)展觀，加強(qiáng)對質(zhì)量的投入，從而轉(zhuǎn)化為市場廣告效應(yīng)，帶動產(chǎn)品暢銷和利潤創(chuàng)收。質(zhì)量管理的初級階段，主要手段是對產(chǎn)品的檢驗和測試，即通過感官、外觀、實驗室數(shù)據(jù)對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量判定。這種方式表面看似直觀，但實質(zhì)是高成本的質(zhì)量管理方式。因為產(chǎn)品一旦生產(chǎn)出來，就意味著這一輪成本消耗的發(fā)生，如果檢測出產(chǎn)品不及格，原來的投入成本就成為巨大的浪費。目前有效的質(zhì)量管理手段發(fā)展為管理體系的建設(shè)，關(guān)注點是供應(yīng)鏈的過程管理，通過科學(xué)先進(jìn)的質(zhì)量體系，梳理企業(yè)的管理方式，再輔之以產(chǎn)品檢測驗證，來達(dá)到生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的目標(biāo)。如今許多國際化的生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)完成了質(zhì)量體系的建設(shè)，王劍先生認(rèn)為國內(nèi)企業(yè)要完成質(zhì)量升級也需加快這一進(jìn)程。
從第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)力量角度分析，王劍先生首先呼吁同行自律誠信，為消費者傳遞社會的公信力，以此推動各行產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。SGS通過百年基業(yè)建設(shè)，已成為公認(rèn)的質(zhì)量和誠信的基準(zhǔn)。第三方檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)也能通過大數(shù)據(jù)分析、風(fēng)險識別等手段，協(xié)助政府、企業(yè)提升整體供應(yīng)鏈的管理水平。同時，檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)本身也應(yīng)當(dāng)引進(jìn)先進(jìn)的管理體系和檢測技術(shù)，投入研發(fā)，提升效率，降低客戶成本，通過創(chuàng)新讓檢測認(rèn)證順利行為走入消費終端，幫助提升消費質(zhì)量。
