制圖：李姿閱
2016年，4.5億實名用戶使用了支付寶。通過對海量用戶行為進行計算和分析，螞蟻金服旗下支付寶1月4日發布了2016年的中國人全民賬單。
從賬單可以看到：移動互聯網已經成為中國人生活方式的一部分，4.5億消費者過去一年71%的支付筆數發生在移動端，超10億人次使用“指尖上的公共服務”。80后、90后已經成為這一趨勢中的主流人群，80后人均支付金額已超過12萬元，90后使用移動支付更是高達91%。
移動支付筆數占整體比例高達71%
支付寶2016年全民賬單顯示，目前移動支付筆數占整體比例高達71%，2015年這一數據僅為65%，移動支付滲透率的攀升很大程度上是因為線下手機支付的習慣養成。
從省級地區的全年支付總金額來看，廣東排名第一，占全國的16%，隨后是浙江、江蘇。而從人均支付金額來看，上海人均支付金額達到14.8萬元，是2015年的近1.5倍，隨后是浙江、北京、福建、江蘇，這5個沿海省市的人均支付金額均邁入“10萬”時代，而在2015年，只有上海達到了這個水平。
從移動支付滲透率來看，內陸地區的西藏以90%的移動支付占比排名第一，隨后是青海、甘肅，遠遠超過沿海省份。
實際上，從2012年開始，西藏移動支付比例已居首位。目前西藏所有行政村實現移動通訊信號全覆蓋，偏僻村落、廣袤牧區的農牧民普遍用移動支付來進行生活必需品的消費。支付寶年度賬單數據顯示，2016年西藏人均手機充值16.7次。
訴求更多元，百姓關注信用和環保
隨著社會總財富增加，衡量社會價值的維度也更多元。支付寶在用戶眼中不僅是一個資金賬戶，同時也是信用賬戶。越來越多的用戶開始在網絡上積累信用，并切身感受到信用的價值。2016年，使用花唄支付的筆數超過32億筆，比上一年增長了344%。目前，借唄累計服務用戶超過1200萬人，累計放款超過3000億元。
在擴大消費規模的同時，用戶也越來越關注身邊的環境。2016年8月，支付寶在APP內開通了“碳賬戶”，通過“螞蟻森林”這一載體，用戶可以看到自己的行為到底減少了多少碳排放。當減排達到一定數值，與支付寶合作的公益伙伴種下一棵真正的樹苗。截至目前，“螞蟻森林”每天產生低碳減排量1000噸，合作公益組織已經種下真樹52萬棵。
同時，越來越多的中國人開始走向世界。2016年，中國人出境游同比增長了160%。在支付寶統計的跨境消費數據中，中國人最愛的前十大購物地分別是：韓國、中國香港、泰國、中國澳門、中國臺灣、日本、澳大利亞、新加坡、新西蘭、德國。
在追求更好生活品質的同時，中國人也越來越追求效率。支付寶全民賬單顯示，2016年有超過10億人次使用“指尖上的城市公共服務”，比2015年增長218%。這些服務來自全國357個城市，占中國城市總數的54％，服務內容包括繳納水電燃氣費、繳納交通違法罰款、地鐵票公交票手機購買等。
80后人均支付額超過12萬元，城鄉差別在縮小
80后、90后已經成為移動支付的主流人群。從這次的全民賬單看出，2016年，全國的80后人均網上支付金額超過12萬元，而90后移動支付占比近92%。
80后、90后的消費行為也呈現一些新特點：境外游成為這一人群出行的主流方式，2016年境外隨身WiFi租賃增長了171%，自駕租車增長了110%；他們對身體的管理和生活品質的追求在升級，2016年，80后用戶買保健品的消費量下降了13%，但戶外運動則增長了9%，美妝筆數增長16%。這一人群不是傳統的高凈值人群，喜歡超低門檻的理財方式，在螞蟻聚寶理財平臺上接近1億的用戶中，這一群體占比達81%。
80后、90后群體的城鄉差距在縮小。在螞蟻借唄的用戶里，四成來自三四線城市和其他地區，他們正在享受和大城市一樣的金融服務。記者歐陽潔
