廣州日報訊 （全媒體記者劉冉冉）保監會近日發布的《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》顯示，將對保險公司、保險中介機構保險銷售行為進行可回溯管理，記錄和保存保險銷售過程關鍵環節，使銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認。
保險銷售行為可回溯，據了解，是指保險公司、保險中介機構通過錄音、錄像等技術手段采集視聽資料、電子數據等方式，記錄和保存保險銷售過程，有利于從源頭上治理銷售誤導，維護保險消費者合法權益。
這一辦法涉及了可回溯實施范圍和方式、管理內容、信息安全責任、內外部監督管理措施等方面。
記者了解到，近年來保監會出臺了一系列治理銷售欺騙誤導的監管舉措并取得了一定成效。這一辦法的出臺和實施，進一步約束了保險機構銷售行為，針對保險銷售關鍵環節，強化了保險機構法定“提示和明確說明義務”；保險銷售行為可回溯制度的實施，也將進一步提升保險監管部門投訴處理效能。
