7月31日，騰訊、中國人民大學重陽金融研究院、知名調研機構益普索共同發布的《2017智慧生活指數報告》顯示，在用戶日常消費習慣調查中，有40%的人出門帶現金少于100元；52%的人月均消費里僅20%用現金；超70%的人表示，只能用現金支付時才會使用現金，100元現金可以使用超過一星期；84%的人表示“不帶錢、只帶手機出門”可以很“淡定”。
購物吃飯、旅游出行、繳費就醫、政務辦事用手機支付，現在已是尋常事。然而，在我們開心“刷手機”的時候，仍然會遇到一些支付“痛點”。
移動支付在部分地區仍不普及
比如，和一、二線城市不同，一些基礎設施投入不足的地區面臨商戶不愿為電子支付進行基礎設施投資或承擔運營成本等，也是移動支付真正普及前需要解決的問題。
對此，中國人民大學財政金融學院國際貨幣研究所副所長宋科表示,農民、老年人、孩子以及其他低收入、低知識水平和低信息技術接受度的人群大量存在,會受到新支付技術的排擠,失去分享高效率金融技術的機會。
“移動支付的發展為日常生活帶來了不少便利，但一些技術只是在部分地區甚至部分商家使用。”中央財經大學金融法研究所所長黃震認為，只有在很多場合都能應用這個技術時，它的便捷性和高效性才能更好凸顯出來。
電子錢包用戶仍憂心安全性
由于社交媒體盜用、短信木馬鏈接、騙取驗證碼等手段而造成的電信詐騙,已經成為許多人使用“電子錢包”時的最大擔憂。一位基層經偵警察告訴記者, 由于電子支付的每一筆交易都能被追蹤,犯罪分子利用安全漏洞盜竊或偽造他人身份,無現金消費者往往在無意識的情況下,賬號已被破解,錢款也在網絡世界里瞬間消失。反之,現金卻是相對安全的。
中國人民大學財政金融學院國際貨幣研究所副所長宋科認為,“去現金化是一個逐步減少現金使用的長期過程,我國目前并不具備完全進入無現金社會的條件。”數字貨幣依托的底層技術需要在安全和實用性上多下功夫；新支付媒介需要對現有的交易、清算和支付系統進行重新改造,相關金融基礎設施的建設尚需時日。
