與5年前相比，現在手機用戶上網的內容、頻率都發生了翻天覆地的變化，除了文字，觀看圖片、視頻已成家常便飯
用戶理解的降費是直接降低通信支出，但企業理解的降費是降低相關業務單價，實現“薄利多銷”。因此，移動通信提速降費在一些方面無法獲得用戶普遍認同
隨著移動互聯網的迅猛發展，我國移動用戶對數據流量的需求正呈現爆發式增長。隨之而來的是許多用戶開始抱怨“流量不夠用”“剛到月中，套餐內的流量就被掏空了”。因此，對手機流量消耗問題的質疑此起彼伏。
手機流量為什么“跑”那么快？“最重要的原因是，與5年前相比，現在手機用戶上網的內容、頻率都發生了翻天覆地的變化。”獨立電信分析師付亮在接受經濟日報記者采訪時表示，最初微博剛開始流行時，手機掛微博一天下來1M-2M流量就夠了，但現在掛一天的微博不知不覺50M就會耗掉。為什么會翻這么多倍？“以前的微博主要是文字，圖片很少，現在不帶圖的微博很少，9宮圖、短視頻更是家常便飯，這些都會導致流量消耗明顯增加。”付亮說。
兩三年前，外出就餐、朋友家聚會時，大部分人進門都會先問“WIFI密碼是多少？”不過，現在很多用戶即使到了有公共WIFI覆蓋的地方，也不會刻意去連接公用WIFI，一方面是公共WIFI網速太慢，且有泄露隱私的風險；另一方面，現在運營商給用戶手機套餐里的流量大幅增加，而且還經常有免費贈送流量，這使得用戶上網時不會像以前那么刻意去關閉移動蜂窩數據，從而也導致了流量在不知不覺中“跑”了。
“手機通知提醒服務也是耗流量的大戶。”付亮表示，很多手機應用為及時提醒用戶更新和推送各類消息，往往會選擇自動連接網絡并更新，“可以說，手機只要開機聯網，不管不問放置一天，微信、微博等手機APP也會‘吃’掉很多流量。”
不少用戶表示，運營商無法提供手機流量的精準詳單，如同電話詳單一樣，能夠清楚看到每KB流量的具體去處，運營商會不會趁機“偷”用戶的流量？“目前未發現運營商流量計量有問題(包括多計、少計)，專業機構的計量設備還不一定比運營商系統中的準確。”付亮表示，流量計費規則很復雜，每個用戶每分鐘的流量使用量都不一樣。
那么，為什么手機安全軟件統計的流量與運營商的統計存在差異？對此，浙江省質監局和浙江省計量科學研究院共同在研究院通信參數實驗室作了通信流量檢測試驗，以驗證運營商對流量測算的準確性。結果顯示，在三臺多制式無線通信上網流量監測器中隨機插入三大運營商SIM卡，下載同一文件，重復測試數為10次，流量檢測數據偏差值均為0.1%至0.15%。
在提速降費的要求下，今年3月份工信部提出，要推動基礎電信企業加快開展套餐梳理和調整、系統開發和改造、測試和業務驗證等工作，確保運營商在今年7月1日前取消流量漫游費。隨后，三大運營商紛紛表態，堅決貫徹落實加大網絡提速降費力度的相關要求，確保相關舉措全面盡快落地實施。
“在對降費的理解上，用戶和企業是有差別的。”中國信息通信研究院政策與經濟研究所副所長馬源認為，用戶理解的降費是直接降低通信支出，但企業理解的降費是降低相關業務單價，實現“薄利多銷”。因此，移動通信提速降費在一些方面無法獲得用戶普遍認同。
北京郵電大學教授曾劍秋表示，在移動互聯網技術不斷進步的情況下，用戶流量越用越多是一個必然趨勢。“現階段出現的流量問題只是一個過渡階段。”曾劍秋表示，現在出現的流量問題根本原因是運營商帶寬不夠寬。具體來看，3G時代，帶寬只有10兆，相當于4車道；到了4G，帶寬百兆，相當于40車道；未來的5G是千兆帶寬，就是400車道。也就是說，到了5G時代，道路會足夠寬，流量會足夠用，偷流量、跑流量的問題都將成為過去，普通用戶用流量也不會這么斤斤計較。
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