違法成本低 電商平臺成侵權重災區(qū)
前不久，拼多多在掌聲一片、罵聲一片中敲鐘上市。支持者認為其放棄五環(huán)內(nèi)、主打小城市的低價爆款策略直擊用戶，反對者攻擊假貨仿貨炮火不停。
近日召開的中國消費者協(xié)會“強化社會共同責任，打擊網(wǎng)絡假冒偽劣”座談會上，中消協(xié)強調(diào)，低價營銷不能突破保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和拒絕售假兩條底線。消費者的消費需求、消費能力雖各不相同，但低價不等于假冒和劣質(zhì)，低價營銷、網(wǎng)絡促銷不能以低價為誘餌，借機銷售假冒偽劣商品。
違法成本低 維權成本高
據(jù)中消協(xié)副秘書長董祝禮介紹，今年上半年收到的消費者投訴集中于以假充真、山寨傍名牌等，由于產(chǎn)品性能不合格造成的人身傷害不斷發(fā)生。
中國政法大學副校長時建中強調(diào)，假冒偽劣產(chǎn)生的根源在于違法成本太低、維權成本太高，“沒有第三個原因”。維權成本包括時間成本、程序成本等，真?zhèn)舞b定標準的缺失令消費者拿不到證據(jù)，且買賣雙方通常異地，舉證難度極大?！耙哟筮`法成本，一是加大制假的違法成本，二是加大售假的違法成本，三是加大電商平臺的法律責任?！睍r建中表示。
中消協(xié)呼吁立法進一步明確電子商務平臺經(jīng)營者義務和責任，強化在特定情形下的先行賠付責任，連帶責任。細化平臺審核管理、糾紛處理等方面的管控等。
平臺需擔責 與用戶協(xié)作
清華大學法學院教授程嘯表示，網(wǎng)絡交易的出現(xiàn)改變了以往的交易結構，對監(jiān)管、執(zhí)法、司法、甚至立法都提出了新的挑戰(zhàn)。搜索成本、交易成本、物流成本降低，客觀上為制假售假提供了便利，“很簡單，注冊了網(wǎng)店就可以銷售，最近剛上市的那個平臺，很多都是假冒偽劣，也是搭便車”。
程嘯直言，電商通過平臺獲得巨大收益，理應承擔一定的防欺詐、防假冒偽劣的責任，“你有這樣的控制力，不能總想著把義務減到越低越好”。
對外經(jīng)貿(mào)大學法學院教授蘇號朋表示，商標權益人應該更加主動積極維護自己的知識產(chǎn)權和消費者的權益。強化自身的品牌意識，也強化消費者的品牌意識，建立起和經(jīng)營者、消費者的協(xié)作機制，共同打擊“李逵遇李鬼”亂象。
新技術提供新解法
現(xiàn)場某購物網(wǎng)站代表表示，大數(shù)據(jù)、人工智能等手段正在幫忙“打假”，“我們的圖像識別技術可以根據(jù)權利人提供的圖片，自動排查整個系統(tǒng)可能存在的侵犯著作權的鏈接，極大提高權利人維權的準確度和效率”。
某海淘網(wǎng)站負責人表示，針對海外電商的特點，他們與海關合作，對商品進行追溯；和國檢部門進行數(shù)據(jù)互通、質(zhì)量共享；通過大數(shù)據(jù)技術采集分析用戶評論，收集相關的商品進行重點檢驗；智能識別違規(guī)的文字和圖片，防止虛假宣傳等。中消協(xié)指出，平臺經(jīng)營者擁有的現(xiàn)代化大數(shù)據(jù)技術手段，應當優(yōu)先用于對平臺內(nèi)經(jīng)營行為的監(jiān)督管理，以科技進步造福廣大消費者。
中國科學院大學知識產(chǎn)權學院首席教授李順德強調(diào)“建設信用體系、信用機制”的重要性，“制假售假、侵權盜版，歸根結底還是違反了誠實信用。我們應該利用已經(jīng)開始運行的社會信用機制，使其為保護知識產(chǎn)權、規(guī)范社會市場秩序、打擊假冒偽劣及侵權盜版發(fā)揮效用”。
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