根據(jù)支付寶官方微博此前發(fā)布的公告，從今年3月26日起，個人用戶在使用支付寶客戶端的“信用卡還款”功能時，支付寶將對超出2000元免費額度的部分，收取0.1%的服務(wù)費。對此，一些人質(zhì)疑這是又一個“把豬養(yǎng)肥了再宰”的把戲。筆者認(rèn)為，對這一問題不可偏激，而應(yīng)更多地以市場化的視角來看待。

此前多年，包括支付寶、微信、電子郵箱等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，人們一直享受免費服務(wù)，如免費轉(zhuǎn)賬、免費還款、免費看新聞、免費用郵箱等。這在一定程度上給人們留下互聯(lián)網(wǎng)平臺就該免費的印象，實際上并非如此，相關(guān)運營是需要付出一定成本的。在市場經(jīng)濟條件下，無論是收費還是免費，企業(yè)相關(guān)經(jīng)營模式能否盈利及持續(xù)發(fā)展，主要取決于其服務(wù)質(zhì)量、市場接受程度等因素。即便是免費產(chǎn)品，一旦落伍于時代，網(wǎng)民不買賬，也可能迅速消亡。同許多互聯(lián)網(wǎng)平臺一樣，支付寶此前多年實施有關(guān)業(yè)務(wù)運營免費甚至巨額補貼政策，都是為了迅速聚攏和吸引人氣，打造自己的品牌。事實證明，這些營銷策略獲得了成功，也方便了消費者的生活和交流等，得到了市場和消費者的廣泛認(rèn)可和普遍體驗。

說到底，互聯(lián)網(wǎng)平臺背后的經(jīng)營者是自由的市場主體，自然有盈利上的需求。即便支付寶等發(fā)展到目前水平，已具有很大程度上的公益性質(zhì)和社會責(zé)任，但其相關(guān)運營、維護都需要付出大量的人力、物力、財力等成本。要確保這樣大范圍普遍使用的平臺持續(xù)運營下去，沒有各種成本的持續(xù)投入，是不可想象的。

也就是說，按照市場規(guī)律和合情合理原則，即便不考慮盈利，只考慮成本，也不應(yīng)該只讓支付寶等經(jīng)營者一直為此單獨付出，而應(yīng)該按照“誰使用、誰受益、誰付費”的原則，由接受服務(wù)的使用者來共同分擔(dān)。可見，支付寶對用戶信用卡還款收取一定費用，未嘗不可。同時也要看到，支付寶在此次實施相關(guān)業(yè)務(wù)收費的同時，還實施每個賬戶2000元以下還款免費的政策，并表示要提升服務(wù)水平，已充分考慮大眾用戶的需求。

市場發(fā)展從來都是優(yōu)勝劣汰、適者生存。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺收費與否，完全可以交由投資者、決策者根據(jù)運營狀況、市場前景而自行決定，只要合理合法，有利于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造和方便人民群眾，就沒有什么問題。而且，在此類免費消費選擇依舊多元的情況下，如此收費對消費者影響是有限的，否則，消費者難免會用腳投票。當(dāng)然，平臺方也要開動腦筋、多想辦法，針對收費標(biāo)準(zhǔn)的必要性、合理性等，給出更加及時明晰的成本運營等解釋，以便社會大眾更容易理解和接受。（記者 余明輝）

（余明輝）