近年來，我國持續(xù)實(shí)施減稅降費(fèi)，2020年先后發(fā)布7批28項(xiàng)減稅降費(fèi)政策，全年為市場(chǎng)主體減負(fù)超過2.6萬億元；2021年，又進(jìn)一步優(yōu)化完善了一系列政策。在實(shí)施減稅降費(fèi)中，涉及稅費(fèi)多、優(yōu)惠力度大、受益主體廣、落實(shí)時(shí)間緊等方面，如何充分發(fā)揮政策紅利，把各項(xiàng)政策落實(shí)落細(xì)、提升市場(chǎng)主體獲得感，受到廣泛關(guān)注。

“減稅降費(fèi)的政策專業(yè)性比較強(qiáng)，具體政策措施比較復(fù)雜，這就要求不斷優(yōu)化工作方式，多渠道、廣覆蓋開展稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)，將黨和國家減稅降費(fèi)政策及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)給納稅人和繳費(fèi)人，確保他們依法依規(guī)享受到政策優(yōu)惠。”中央財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)稅學(xué)院院長白彥鋒說。

為確保減稅降費(fèi)的“真金白銀”精準(zhǔn)直達(dá)市場(chǎng)主體、直接惠企利民，稅務(wù)部門持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)，在2020年先后分3批出臺(tái)54項(xiàng)便利納稅人和繳費(fèi)人的具體措施。今年稅務(wù)部門連續(xù)第8年開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，推出十大類30項(xiàng)100條具體措施，從納稅人和繳費(fèi)人最關(guān)注的優(yōu)惠政策出發(fā)，出臺(tái)優(yōu)方式、抓落地、強(qiáng)分析等一系列具體舉措，如擴(kuò)大稅收優(yōu)惠政策資料備案改備查范圍等。

白彥鋒認(rèn)為，稅收大數(shù)據(jù)在助力市場(chǎng)主體紓困解難、落實(shí)減稅降費(fèi)政策中作用突出。比如，依托稅收大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)篩選符合條件的納稅人和繳費(fèi)人，主動(dòng)宣傳輔導(dǎo)，實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)測(cè)，確保政策紅利以最快速度、最準(zhǔn)精度直達(dá)市場(chǎng)主體。

“要通過健全需求收集、分析、響應(yīng)、反饋機(jī)制，切實(shí)滿足納稅人和繳費(fèi)人稅費(fèi)服務(wù)訴求，同時(shí)推動(dòng)服務(wù)更加智能化和個(gè)性化。當(dāng)然，在充分利用大數(shù)據(jù)和人工智能等服務(wù)方式的同時(shí)，也要持續(xù)優(yōu)化人工服務(wù)，以滿足不同群體的服務(wù)需求。”白彥鋒說。

日前，中辦、國辦聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，其中特別強(qiáng)調(diào)以納稅人繳費(fèi)人為中心推進(jìn)精細(xì)服務(wù)。“要持續(xù)有針對(duì)性地解決影響政策落實(shí)的薄弱環(huán)節(jié)和堵點(diǎn)難點(diǎn)，特別是降低納稅人和繳費(fèi)人的遵從成本、推動(dòng)納稅繳費(fèi)信息與融資貸款等環(huán)節(jié)之間的良性互動(dòng)，使納稅人和繳費(fèi)人獲得更多實(shí)實(shí)在在的好處。”白彥鋒建議。

（武亞東）