2022年11月30日，山姆會員商店近日宣布讓利五億元用于回饋會員，對10款復(fù)購率和滲透率最高的“會員年度心選”商品做出長期價格下調(diào)，旨在“實(shí)打?qū)崱钡貫闀T節(jié)省日常開銷，讓他們持續(xù)感受到成為山姆會員的價值所在。此次讓利的商品均來自山姆自有品牌Member’s Mark中被廣泛譽(yù)為“山姆標(biāo)桿”的常青英雄單品，包括小青檸汁、麻薯、瑞士卷、酸奶、每日堅果、蛋黃酥、黃油華夫餅、凍干咖啡粉、有機(jī)臻釀波爾多葡萄酒和潔凈洗衣凝珠。

*五億元是基于2023年銷售預(yù)測及價格下調(diào)幅度綜合測算結(jié)果得出

山姆讓利五億元用于回饋會員，對10款 “會員年度心選”商品做出長期價格下調(diào)

山姆會員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德（Andrew Miles）表示：“‘為會員節(jié)省日常商品的支出，并通過意想不到的新奇特商品，為他們帶來驚喜和愉悅’是山姆一貫堅持的使命。今天，山姆在全國收獲了超過400萬付費(fèi)會員的信賴，他們不僅期待在山姆獲得生活方式的靈感，也希望能用更有優(yōu)勢的價格，購買到差異化商品。山姆通過打磨商品力和供應(yīng)鏈整體效率，在品質(zhì)和價格上不斷做出突破，讓會員輕松地享受山姆帶來的‘更好的生活’。”

恪守會員制原則，憑品質(zhì)和價格不斷“破圈”

付費(fèi)會員制特有的單品驅(qū)動和低毛利營運(yùn)模式，是山姆總能做出價格突破的原因。山姆為會員精選約4000個商品，確保每一款單品都成為能讓會員感受到強(qiáng)烈差異化的“爆品”，從而不斷復(fù)購，讓山姆在采購端獲得顯著議價優(yōu)勢。

山姆還不斷深入供應(yīng)鏈源頭，不僅嚴(yán)苛把控品質(zhì)，還能減少不必要的中間環(huán)節(jié)，將節(jié)省下來的成本回饋給會員。以此次調(diào)價的單品之一Member’s Mark蛋黃酥為例，區(qū)別于市面上常見的半成品采買加工的方式，山姆堅持“現(xiàn)制現(xiàn)煮”- 包括蛋黃、紅豆、雪媚娘等原料在內(nèi)，均為自主新鮮烹調(diào)，不僅能更全面地控制商品品質(zhì)，也避免中間環(huán)節(jié)產(chǎn)生的額外費(fèi)用。此外，針對Member’s Mark小青檸汁、有機(jī)臻釀波爾多葡萄酒、凍干咖啡粉等對原料品質(zhì)要求極高的商品，山姆則采用直采、包量等方式實(shí)現(xiàn)價格優(yōu)勢。

Member’s Mark蛋黃酥是山姆不斷深入供應(yīng)鏈源頭，將節(jié)省下來的成本回饋給會員的體現(xiàn)

加速全渠道拓展，提升山姆會籍價值

山姆還致力于不斷為會員創(chuàng)造“商品以外”的價值。在全渠道拓展方面，今年迄今已新開5家門店，首次進(jìn)入南寧和無錫等新城市的同時，也深化在上海、湖南、重慶等城市的布局。到2022年底，山姆將在全國25個城市開設(shè)42家門店。在線上，山姆還通過“掃碼送”等新方式，將線上線下購物場景深度融合，優(yōu)化會員購物體驗(yàn)。

到2022年底，山姆將在全國25個城市開設(shè)42家門店

未來，山姆將繼續(xù)秉承“會員第一”的經(jīng)營理念，打造差異化的商品、獨(dú)特的購物體驗(yàn)和高會員價值。正如沃爾瑪中國總裁及首席執(zhí)行官朱曉靜曾說：“在今天這樣一個背景下，我們更需要回歸零售的商業(yè)本質(zhì)，在強(qiáng)烈的不確定性中，通過打造強(qiáng)運(yùn)營組織，在全渠道更加深耕、服務(wù)好我們的顧客和會員。”