黨的二十大報告中明確指出要“著力解決好人民群眾急難愁盼問題”。而目前，反電信網絡詐騙既是國家治理難題之一，也是人民群眾急難愁盼問題之一。12 月1日，《中華人民共和國反電信網絡詐騙法》（以下簡稱“反詐法”）已正式施行，將推動形成全鏈條反詐、全行業阻詐、全社會防詐的打防管控格局。
對此，不少互聯網平臺紛紛行動起來，掀起反詐熱潮，并健全多方聯動糾察機制，利用自身的優勢，筑起強有力的安全防線。其中YY直播在科技反詐、警企聯動、加強反詐宣傳等方面均取得了顯著成果，在推動全民反詐、全社會反詐的重要進程中起到了良好的示范帶頭作用。
反詐防火墻“風盾”再升級 深耕科技精準反詐
隨著社會經濟與互聯網的高速發展，如今違法犯罪已從“線下”轉到“線上”，以電信網絡詐騙為代表的新型網絡犯罪近幾年更是持續高發。
日前，YY直播發布的2022反詐年報顯示，2022年1月——11月，YY直播共處置涉詐賬號 167749個，私信場景防騙提示日均16萬余次。同時，作為國內領先的直播平臺之一，YY直播也將網絡詐騙作為重點防范和打擊的對象，配合公安機關全鏈條打擊各類詐騙犯罪，向公安機關輸出破案線索123條，協助公安機關破獲詐騙案件1000余起，涉案金額1000余萬元，抓獲涉詐騙犯罪嫌疑人190余人。
在互聯網科技與詐騙對抗逐步深入的環境下，不少互聯網企業在探索“科技反詐”的路徑和方法上取得了一定成效。據了解，YY直播、支付寶等互聯網企業，就在運用人工智能等技術，對自身平臺風險進行有效識別與防范、精準預警勸阻用戶，打擊各類詐騙犯罪。
以YY直播為例，2020年2月YY直播就投入研發了防詐反詐專屬系統，11月正式上線投入運營，2021年9月該系統再次升級后正式命名為“風盾”系統。
據了解，該系統擁有以AI技術手段構建起的完整自循環處理機制，事前通過大量用戶行為分析建模，建立用戶風險畫像，事中通過實時規則策略進行風險挑戰和攔截，事后通過報表看板、風控預警、客訴反饋監測風險走向并對畫像和規則進行調整。
經過升級發展，如今的“風盾”系統在原有基礎上又開發出了異常風險等級劃分和公屏信息凈化共兩個新功能。其中，異常風險等級劃分功能，會根據用戶風險等級分別進行警告、攔截、限制交易、封禁等處理措施，減少涉詐風險交易發生率；而公屏信息凈化功能則是根據風險用戶在公屏發送的文本，命中關聯詐騙的特定關鍵詞，并即刻推送到內容安全中心進行審核并作相應分級處置，實現對風險用戶的精準打擊和控制。
據悉，截至2022年11月，今年年內YY直播已依托升級后的“風盾”系統追蹤詐騙事件22630件，挽回詐騙交易400余萬元，攔截風險交易共計1500余萬元。
業內人士表示，互聯網企業利用科技能力進行反詐是目前最行之有效，也是最精準的方式之一。像YY直播這樣積極投身于反詐事業的企業，是其充分考慮廣大用戶的切身利益后履行企業社會責任的體現。
全國多地開展警企聯動 嚴厲打擊網絡“黑灰產”
近年來，不法分子利用現代化通訊技術和網絡結算方式實施詐騙等犯罪活動愈發頻繁，詐騙行為手段之多樣、隱蔽性之強，讓人防不勝防，警企聯手打擊網絡“黑灰產”早已成為新常態。
“在不斷完善平臺‘風盾’系統的同時，YY直播在公司內部不斷升級安全防范和電信詐騙案件的處理機制，與全國多地公安機關積極協作，嚴厲打擊網絡‘黑灰產’，營造更安全、清朗的網絡環境。”YY直播法務中心運營安全負責人粟偉介紹，截至2022年11月，YY直播持續強化警企配合力度，今年年內配合公安機關破獲詐騙案件1000余起，抓獲涉詐騙犯罪嫌疑人190余人。
另外，今年6月，YY直播還與國家反詐中心等方面開展了針對冒充熟人、親友詐騙類案件的風控、防范、預警方面專項合作。實踐表明，“風盾”系統對冒充親友類詐騙作出有效的預警和攔截，并將電信詐騙相關的違法犯罪數據同步公安部門，對冒充親友詐騙類案件實現精準打擊。
其中，在破獲冒充YY語音好友實施網絡詐騙專案中更是發揮了重要作用。2022年，YY直播配合寧波鄞州、湖南吉首警方成功破獲冒充YY語音好友實施網絡詐騙專案，打掉犯罪窩點18個，抓獲犯罪嫌疑人160人。在該案件偵破過程中，YY直播專門開辟綠色通道，優先對該類電信詐騙的數據和線索進行梳理和研判，整理匯總到公安部門，為破獲這起特大電信網絡詐騙案提供有力的數據支持和部分技術保障。
粟偉表示，用戶在遭遇電信詐騙后，應第一時間聯系平臺客服，提供詳盡的信息和事件原委，平臺會盡快凍結違法賬號和資金；與此同時，用戶需要向屬地公安機關進行報警，協助案件的受理和處置。只有形成警、企、民的合力，才能以最快的速度實現案件和投訴的解決。
加強推廣反詐宣傳 提升用戶防詐“免疫力”
今年4月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于加強打擊治理電信網絡詐騙違法犯罪工作的意見》要求，構建嚴密防范體系。其中，包括強化宣傳教育，建立全方位、廣覆蓋的反詐宣傳教育體系，開展防范電信網絡詐騙違法犯罪知識進社區、進農村、進家庭、進學校、進企業活動，形成全社會反詐的濃厚氛圍。
“為有效預防和打擊電信網絡詐騙，YY直播由法務中心、風控中心、內容安全、客服、支付等多個部門組成反電信詐騙專項團隊。”粟偉表示，作為直播行業的頭部企業，YY直播一直致力于為用戶安全保駕護航，“在企業內部，制定了專門的反電信網絡詐騙的內控制度，通過多個維度防范電信詐騙犯罪分子利用平臺產品和服務實施違法犯罪；在用戶方面，通過各種方式向用戶開展防范電信詐騙的宣傳，提升用戶的防詐反詐意識”。
今年6月，YY直播就邀請廣州市番禺區公安局萬博派出所民警開展了“YY直播護苗行動六一特輯：未成年人如何防范網絡詐騙”專場直播。通過典型案例分析和常見的涉未成年人被詐騙場景再現，為家長和未成年人上了一堂生動的反詐知識直播課。
粟偉表示，互聯網企業作為承擔反詐風險防控義務與責任的核心主體，只有在全鏈條、多維度同步啟動防詐反詐工作，強化防詐反詐宣傳工作，才能取得更好效果。“目前，我們逐漸形成了以‘風盾’為技術手段，以多部門聯合組建的‘安全中心’為責任核心，以警企聯動破案和創新策劃反詐宣傳為抓手的有效反詐機制。”粟偉說，未來，平臺將以反詐法為引領，在防詐反詐工作中持續擴大投入，保障廣大網民的合法權益。
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