網(wǎng)絡(luò)購物已成為當(dāng)今流行的一種購物方式，由此引發(fā)的糾紛也比較突出。一些誠(chéng)信缺失的經(jīng)營(yíng)者利用網(wǎng)絡(luò)購物互不照面，消費(fèi)者維權(quán)嫌麻煩的心理，向消費(fèi)者提供質(zhì)價(jià)嚴(yán)重不符的產(chǎn)品和服務(wù)，以及評(píng)價(jià)管理用返還現(xiàn)金方式來修改評(píng)價(jià)誤導(dǎo)消費(fèi)者。因此，4月7日，蘭州市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者對(duì)此類新型購物方式提高警惕。

市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，目前提供網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)的網(wǎng)站良莠不齊，消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，不要輕信超低價(jià)格和質(zhì)量擔(dān)保承諾等。盡量選擇信用好，安全性較高的網(wǎng)站購物，盡量選擇貨到付款的方式。并注意謹(jǐn)慎處理個(gè)人信息，盡量不要提供其他信息。當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛時(shí)，一定保存網(wǎng)上商品圖片和介紹以及與商家的聊天記錄等資料，及時(shí)與網(wǎng)上商家聯(lián)系，不要錯(cuò)過有效的維權(quán)時(shí)效，要先申請(qǐng)退款，等到商家同意退款后再退貨物，如不能協(xié)商解決，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，保留證據(jù)，及時(shí)訴求。另外，快遞送貨上門時(shí)，必須當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨后再簽字，查驗(yàn)商品的數(shù)量、外觀，有缺損的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)拒收。