啟動(dòng)“左行右立”微公益

共建良好社會(huì)秩序

陽光保險(xiǎn)一貫秉持“誠信、關(guān)愛”的核心價(jià)值觀，公司倡導(dǎo)關(guān)愛文化，堅(jiān)持以人為本，不只對員工和客戶，更提倡關(guān)愛社會(huì)的每一個(gè)人。雷萬春認(rèn)為，公益是每個(gè)人，是每個(gè)企業(yè)窮盡一生都做不完的事業(yè)。公益不分大小，關(guān)鍵在于要釋放參與者的善意和取得實(shí)際成果。因此，陽光人壽重慶分公司從細(xì)微著眼，從行動(dòng)著手，在2013年的客戶服務(wù)節(jié)開幕式上，發(fā)起了關(guān)于共同維護(hù)社會(huì)公共秩序的“左行右立”微公益活動(dòng)，號(hào)召數(shù)百名員工以及到場的500多名客戶積極的參與到微公益行動(dòng)中來。

近段時(shí)間，“中國式過馬路”、“應(yīng)急車道占用”等成為有關(guān)社會(huì)秩序的熱議話題，陽光人壽重慶分公司“左行右立”微公益是號(hào)召大家在高峰時(shí)期乘坐如軌道交通、商場等公共區(qū)域的扶梯時(shí)，遵守“左行右立”的原則，盡量站在扶梯的右邊，把左邊的通道讓給有急事的人群，不要打鬧，不要嬉戲。從細(xì)小行為開始，養(yǎng)成一個(gè)遵守公共秩序的良好習(xí)慣，為構(gòu)建城市文明盡一份力。在活動(dòng)現(xiàn)場，就有很多陽光人壽的客戶積極報(bào)名，參與到活動(dòng)中來。在為期三個(gè)月的陽光人壽重慶分公司客戶服務(wù)節(jié)中，公司將啟動(dòng)和實(shí)施更多關(guān)于“左行右立”微公益的宣傳活動(dòng)。

雷萬春表示，陽光人壽重慶分公司今后每年都將推出不同主題的公益活動(dòng)，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)，關(guān)愛弱勢群體，讓每個(gè)人享有陽光享有關(guān)愛。

建立公益組織

構(gòu)建公益體系

談到公益活動(dòng)，雷萬春感到非常欣慰。在重慶有400多名陽光保險(xiǎn)青年志愿者，他們在過去的一年里，一直奔走在我市各地的養(yǎng)老院、留守兒童學(xué)校以及孤兒院獻(xiàn)愛心，開展探望孤寡老人、愛心支教、社區(qū)服務(wù)、為貧困學(xué)生捐贈(zèng)書籍等10余起公益活動(dòng)。

今年他們還在璧山縣的丹鳳中心小學(xué)和四川眉山黃家中心小學(xué)資助了7位困難學(xué)生，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)求學(xué)夢。然而對于這些孩子們來說，助學(xué)的物質(zhì)需求不可少，但內(nèi)心關(guān)愛更是他們急切需要的。雷萬春意識(shí)到了這點(diǎn)。

“公益不該只是捐資，而是要建立與這些孩子或是老人之間的情感紐帶，讓他們也獲得精神食糧。”雷萬春說道，在今年的公益活動(dòng)規(guī)劃中，公司計(jì)劃設(shè)立一個(gè)專門的公益組織，將公司的員工和愛心客戶組織在一起，每月定期到定點(diǎn)的貧困學(xué)校或養(yǎng)老院做義工服務(wù)。

“我們發(fā)現(xiàn)許多客戶都希望前往獻(xiàn)愛心，只是缺乏渠道和組織。我們可以把現(xiàn)有的公益資源利用起來，匯聚更多的愛心，讓陽光活動(dòng)形成長期公益服務(wù)。”雷萬春說，在成就回饋社會(huì)的同時(shí)，我們也成就一些愛心客戶和員工的公益夢想，讓大家在公益行動(dòng)中體驗(yàn)生命的責(zé)任和價(jià)值。

探索養(yǎng)老模式

構(gòu)思“養(yǎng)老社區(qū)”

“當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有太多的孩子無法正常讀書的時(shí)候，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)在四川、湖南等地捐建19所陽光保險(xiǎn)博愛學(xué)校，解決學(xué)生的助學(xué)問題。而近兩年我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)更重要的問題———養(yǎng)老。”雷萬春說，隨著社會(huì)老齡化的加速，如果能為老人們提供一個(gè)可以居住、可以社交、還可以參加定期的運(yùn)動(dòng)比賽、文藝活動(dòng)的平臺(tái)，應(yīng)該還不錯(cuò)。

眼下，不光老年人在想這個(gè)問題，一些中年朋友也開始思考，這里面也包括陽光人壽的部分客戶。“如果我們能做這件事情，陽光人壽的客戶會(huì)有進(jìn)入養(yǎng)老院的優(yōu)先權(quán)利。”雷萬春說，這不僅是一個(gè)養(yǎng)老院，它是一個(gè)社區(qū)。

目前，陽光保險(xiǎn)集團(tuán)的“養(yǎng)老社區(qū)”還處于構(gòu)思階段，但是其發(fā)展的一個(gè)重要方向。保險(xiǎn)公司投資養(yǎng)老社區(qū)，是在延伸保險(xiǎn)產(chǎn)品配套產(chǎn)業(yè)鏈上做出的積極嘗試，但這一做法目前仍缺乏成熟的模式，不僅需要更多政策扶持，也需要保險(xiǎn)公司在嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)多做有益探索。

最快30分鐘理賠

險(xiǎn)種擴(kuò)大至200余個(gè)

除了公益活動(dòng)方面，今年陽光人壽重慶分公司也將在理賠服務(wù)上進(jìn)一步改進(jìn)升級。

“從去年開始，我們的壽險(xiǎn)理賠開始進(jìn)入3G時(shí)代，最快30分鐘可獲得賠款。這就是我們首創(chuàng)的直賠服務(wù)。”雷萬春說，只要客戶資料齊全，就可以通過3G網(wǎng)絡(luò)和“直賠”數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，進(jìn)行在線申請、系統(tǒng)自動(dòng)審核，獲得賠款。

今年“直賠服務(wù)”的服務(wù)范圍在不斷擴(kuò)大。“我們將原來的2款意外醫(yī)療險(xiǎn)擴(kuò)大到公司全部200余個(gè)險(xiǎn)種，包括身故、重疾、傷殘、住院醫(yī)療等類型。”雷萬春說，同時(shí)賠付額度也將全面放開，由最初的5000元提升到不限額。

在陽光人壽重慶分公司總經(jīng)理雷萬春看來，經(jīng)營保險(xiǎn)就是經(jīng)營一份誠信的事業(yè)。“一個(gè)壽險(xiǎn)公司能否持續(xù)健康發(fā)展，一是看企業(yè)是否誠信經(jīng)營、科學(xué)管理，及時(shí)滿足客戶的需求。其次在于能否堅(jiān)守企業(yè)責(zé)任回報(bào)社會(huì)，為社會(huì)公益事業(yè)傳遞正能量”“保險(xiǎn)的核心就是扶危救困，誠信公益。”

從2008年7月至今，陽光人壽在重慶從無到有，無論是業(yè)務(wù)發(fā)展還是機(jī)構(gòu)建設(shè)，都充分展現(xiàn)了陽光又快又好的發(fā)展速度。員工人數(shù)從創(chuàng)業(yè)初期的幾個(gè)人發(fā)展到近3000人的團(tuán)隊(duì)，機(jī)構(gòu)從重慶主城區(qū)一家到輻射20個(gè)區(qū)縣，形成覆蓋鄉(xiāng)、縣的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。2012年公司規(guī)模保費(fèi)近8個(gè)億，這些在同期開業(yè)的公司都處于領(lǐng)先地位。雷萬春說，正是有了廣大客戶的支持才有陽光保險(xiǎn)的高速發(fā)展，公司亦將積極承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任回報(bào)社會(huì)和客戶，只有這樣才會(huì)有陽光的持續(xù)發(fā)展。