萬事達大中華區總裁凌海的員工這樣評價他：“他是新理念的支持者，同時也是對冒險持理性態度的人。你會很容易就為他分析決策的才能所折服。”

錢包里十幾張銀行卡全印有萬事達標志

43歲的凌海不僅是萬事達大中華區的總裁，更是一個對萬事達卡有著無限熱愛的人。他的錢包里有十幾張銀行卡，無一不印有萬事達的標志。他還曾有著錢包里除萬事達卡外別無他物的時刻。凌海說：“從去年開始，萬事達就致力于創造一個不再依賴現金的世界。我們的目標是讓人們在今時今日使用最少的現金。”

萬事達在2012年3月發起了“告別現金月”的內部運動。這一運動吸引了萬事達亞太地區41個團隊的一千多人競相比拼，最終日本團隊以現金交易率最低記錄獲勝。凌海說：“如果身在支付技術企業的我們自己都不做非現金支付的領導者，還如何寄希望于用戶的選擇？”

雖然做非現金支付的領導者勢在必行，萬事達員工卻發現告別現金并不是一件輕而易舉的事，因為有些地方并不受理銀行卡業務。而凌海認為：“員工們把信息傳達給負責銀行卡受理的同事，自然會促使他們拓展新業務。”

以創新立足中國市場

凌海說：“過去的幾年里，我們的核心業務是與國內銀行共同開拓多種銀行卡業務，以此滿足不同用戶的需要。同時，我們會繼續致力于創新和品牌營銷。”

萬事達將會和多家銀行加強合作，以此打開不同城市的市場。在北京、上海和深圳等一線城市，萬事達主要與大型銀行聯手向消費者提供服務。凌海同時表示，拓展二三線城市的業務不是新業務，而是原有核心業務的一部分。“不斷尋找新客戶并滿足他們的需求是我們不變的目標。”

對于凌海來說，創新的過程就像修路一樣，最初的部分都是非常艱難的。而一旦完工，就意味著暢通無阻。修路非一勞永逸之功，必然會面臨升級改造的過程。他說，“如果從一開始就沉浸在過去而不抓住機遇，我們一定會落伍。我們必須有強烈的危機意識，這樣才能使員工保持創新精神。”

未來向移動支付進軍

凌海表示，移動支付和電子商務領域將是萬事達的長期目標。在他的領導下，萬事達繼續探索國內移動支付領域，并勾勒出如何達成下一個十億用戶目標的藍圖。而這一藍圖離不開合作與創新，只有技術支持、網絡操作和金融機構合力運作才能完成。

他說：“移動意味著給全球用戶一個將商業和銀行業務掌握在手中的機會。萬事達正努力挖掘移動商務的潛能，為萬千用戶創造一個不再依賴現金的世界。”

移動支付服務與移動錢包和預付賬戶緊密相關。它具備貨幣轉移、賬單支付和零售購買等功能。移動錢包和預付賬戶會隨時隨地觸手可得。

問答實錄

問：有什么事件對你產生了很深遠的影響嗎？

答：我80年代在上海讀中學的時候，很幸運地有機會去美國參加了兩個月的夏令營，這是一次開拓視野的經歷。我當時的第一站是紐約，還參觀了一些名校。從那時起我就決定要追求美國的大學生涯。而這段經歷也改變了我的一生。

問：你最尊敬的人是誰？為什么？

答：鄧小平是我的偶像。他務實創新的人生哲學對今天的中國產生了深遠的影響。同時，他的人生經歷過徹底的變革，并且他把變革融入前行的道路，令人欽佩。

問：你最欣賞什么樣的性格？你心目中的理想員工是怎樣的？

答：我最欣賞能夠應對各種壓力和挑戰的員工。我相信，能夠承受壓力在充滿競爭的社會中尤為重要。同時，優秀的員工應該能夠自我激勵，在得到公認之前就可以給上司帶來驚喜，超出他們的預期。而最基本的要求應包括誠實、坦蕩和直率。

問：能用三個詞形容自己嗎？

答：樂觀，外向，坦率。因為有些事情確實讓我很頭痛。

問：你喜歡什么類型的書？哪一本是最近令你印象深刻的？

答：我喜歡讀名人傳記，但是對小說沒興趣。最近令我印象深刻的是丹尼爾?卡尼曼的《思考，快與慢》。丹尼爾?卡尼曼憑借挑戰了理性判斷決策模型的開創性成就成為了諾貝爾經濟學獎得主，是最重要的思想家之一。他為商業與個人生活中如何選擇以及如何運用不同的方法應對心理困擾提供了兼具實用性和啟發性的見解。這本書會改變你對思考的認知。