2013年12月19日，中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道對(duì)戴爾全球副總裁兼亞太及日本地區(qū)總裁閔毅達(dá)(Amit Midha)進(jìn)行了專訪，閔毅達(dá)總結(jié)了戴爾進(jìn)入中國(guó)15年來的發(fā)展情況并透露了戴爾未來的發(fā)展規(guī)劃。

“戴爾在華目前有八千多名員工，每年在中國(guó)市場(chǎng)采購額達(dá)到了兩百億美金，中國(guó)對(duì)戴爾來講是非常重要的，”在戴爾（中國(guó)）有限公司位于廈門的寬闊會(huì)議室內(nèi)，閔毅達(dá)面對(duì)著窗外的“無敵海景”，向中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道介紹：“在中國(guó)，戴爾不僅僅是在商務(wù)運(yùn)營(yíng)方面取得了成績(jī)，在整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方面，廈門也是至關(guān)重要的，因?yàn)閺B門的運(yùn)營(yíng)中心不光是為國(guó)內(nèi)供貨，也是全球重要的多功能的運(yùn)營(yíng)中心之一，為全球的客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。當(dāng)然除了廈門以外，戴爾在成都也建了一個(gè)全球的運(yùn)營(yíng)中心，也是在支持響應(yīng)客戶的需求。戴爾公司在支持中國(guó)的農(nóng)民工子女教育，支持中國(guó)的兒童癌癥治療方面，也做了很大努力，并和當(dāng)?shù)卮鳡柕膯T工和當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)一起努力去改善社區(qū)的環(huán)境。 我們相信整個(gè)戴爾未來的發(fā)展會(huì)保持對(duì)中國(guó)市場(chǎng)高度的承諾，同時(shí)也相信在所有戴爾中國(guó)員工的共同努力下，一定會(huì)給戴爾在中國(guó)帶來更大的發(fā)展和繁榮。”

中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道：目前來講大家理解戴爾這個(gè)品牌還是偏PC一些，請(qǐng)問戴爾公司對(duì)PC市場(chǎng)有何預(yù)期？

閔毅達(dá)：從整個(gè)PC市場(chǎng)來講，全球去年P(guān)C市場(chǎng)下滑了約9%，今年預(yù)期是下滑1-2%，所以可以看到PC市場(chǎng)已經(jīng)趨于穩(wěn)定。對(duì)PC市場(chǎng)的數(shù)據(jù)進(jìn)一步解讀就會(huì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上在企業(yè)級(jí)PC這塊整個(gè)市場(chǎng)是在增長(zhǎng)的，而消費(fèi)級(jí)PC市場(chǎng)確實(shí)是有所下降，因?yàn)橄M(fèi)級(jí)PC市場(chǎng)受到了平板和智能手機(jī)的影響。B2B企業(yè)端的IT市場(chǎng)還是大有可為的，在整個(gè)企業(yè)端，中國(guó)市場(chǎng)的整個(gè)IT開支，整個(gè)IT費(fèi)用投入應(yīng)該是上漲了3-6%的。戴爾有一個(gè)機(jī)會(huì)就是如何幫助客戶給他們提供IT的全面解決方案，幫助客戶的企業(yè)進(jìn)行變革。這種變革不光是在終端用戶市場(chǎng)，也就是大家熟悉的PC領(lǐng)域，也包括企業(yè)級(jí)的應(yīng)用，包括數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)中心的需求，這里面就包括存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全等方面，也包括整個(gè)IT解決方案、企業(yè)服務(wù)和咨詢這塊的業(yè)務(wù)。企業(yè)端在中國(guó)市場(chǎng)和全球市場(chǎng)都有到很大的發(fā)展前景。

中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道：戴爾成都生產(chǎn)基地投入運(yùn)營(yíng)后，戴爾廈門基地的產(chǎn)值是否已經(jīng)發(fā)生了比較大的變化？

閔毅達(dá)：戴爾更多的看到在中國(guó)市場(chǎng)的勝利，是對(duì)整個(gè)國(guó)家層面的成績(jī)。戴爾現(xiàn)在在廈門和成都的生產(chǎn)量和出貨量總量是在不斷增加的，兩個(gè)生產(chǎn)基地分別有自己的側(cè)重，分別在戴爾全球生產(chǎn)體系里面扮演著不同的角色。戴爾將這兩部分作為一個(gè)完整的中國(guó)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)基地的角色，而不是成都PK廈門的角度。這是中國(guó)市場(chǎng)在整個(gè)全球市場(chǎng)的地位提升的一個(gè)實(shí)例，是中國(guó)市場(chǎng)的勝利。我們不會(huì)把成都和廈門做這樣直觀的對(duì)比。

中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道：現(xiàn)在戴爾在中國(guó)大陸最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)想移動(dòng)的產(chǎn)值已經(jīng)超過百億了，那么戴爾在移動(dòng)領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)行了哪些努力？

戴爾在移動(dòng)的市場(chǎng)會(huì)有持續(xù)的承諾和投入。戴爾在相關(guān)的移動(dòng)終端，比如說平板產(chǎn)品上是在不停地增加產(chǎn)品線的，而且不光是硬件這部分，在相應(yīng)的移動(dòng)管理系統(tǒng)上也在努力，比如說戴爾在移動(dòng)設(shè)備管理這方面實(shí)際上有很多的投入。舉個(gè)例子，比如我們?nèi)パ邪l(fā)如何在客戶端進(jìn)行云的接入，包括我們?nèi)绾螏椭脩粲枚鄻有缘囊苿?dòng)客戶終端非常有效地接入云，獲取信息，并且有效地管理。

平板是傳統(tǒng)PC和筆記本的一個(gè)很好的自然延伸。本身平板如果有了鍵盤以后就很大程度上跟傳統(tǒng)的筆記本電腦有很大的相像性，所以從硬件層面來講，戴爾會(huì)持續(xù)地投入平板和移動(dòng)PC的產(chǎn)品線。另一方面戴爾在最近開發(fā)的瘦客戶端方面也確保了用戶能夠通過多樣性的移動(dòng)終端來獲取云端的信息，保持安全性的接入。戴爾移動(dòng)設(shè)備的管理也延伸到了智能電視的領(lǐng)域，包括有USB接口的終端設(shè)備都可以接入到云端為用戶進(jìn)行信息的接入和設(shè)備的管理。再有一個(gè)領(lǐng)域就是BYOD - 自帶設(shè)備在企業(yè)級(jí)的應(yīng)用，這方面也具有很多的挑戰(zhàn)也有很多機(jī)會(huì)。戴爾整套的移動(dòng)策略不僅僅基于硬件，而是基于整個(gè)硬件以及硬件接入云整個(gè)的管理和安全性和流暢性、有效性的一個(gè)整合，確保用戶能夠在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)安全有效地管理自己在云端和虛擬設(shè)備的信息和數(shù)據(jù)。

中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道：最近有媒體報(bào)道了戴爾公司的員工自愿離職計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃過程中戴爾公司同意在員工自愿的情況下通過補(bǔ)償?shù)男问诫x開公司，這方面的情況如何，以及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有何影響？

閔毅達(dá)：在整個(gè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，戴爾一直會(huì)關(guān)注在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的有效性和效率，同時(shí)哪些領(lǐng)域加大了投入，其實(shí)這是關(guān)于整個(gè)資源最大化配置和優(yōu)化的命題，最基本的原則是關(guān)注三個(gè)領(lǐng)域，一個(gè)是如何更好地服務(wù)客戶，第二個(gè)是如何給員工提供更多的機(jī)會(huì)，第三個(gè)是如何使戴爾的業(yè)務(wù)發(fā)展最大化。這三個(gè)角度是戴爾一直以來考量的標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)市場(chǎng)是戴爾非常重視的市場(chǎng)，而且目前有很多的機(jī)會(huì)存在，所以目前來講我不認(rèn)為這個(gè)計(jì)劃對(duì)中國(guó)市場(chǎng)和中國(guó)團(tuán)隊(duì)有任何的影響。

中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道：戴爾未來在中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略重點(diǎn)是什么？

閔毅達(dá)：其實(shí)從整個(gè)戰(zhàn)略層面，戴爾的重點(diǎn)策略還是為客戶提供端到端的解決方案，尤其是可擴(kuò)展的解決方案。通過跟用戶的溝通，戴爾了解到用戶這種需求實(shí)際上是希望能夠進(jìn)行變革，能夠進(jìn)行互連，同時(shí)我們能夠幫助客戶保護(hù)他在商務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中的核心信息。我們整個(gè)的策略是基于對(duì)整個(gè)市場(chǎng)和客戶的觀察，來對(duì)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)的投入。

具體在中國(guó)，首先當(dāng)然戴爾在中國(guó)的承諾和策略保持不變。戴爾在中國(guó)具有前所未有的更多的承諾和信心，從業(yè)務(wù)層面我們?cè)谥袊?guó)不斷地?cái)U(kuò)展整個(gè)地域覆蓋，由此能夠面向和服務(wù)更多在中國(guó)的客戶。在全球，戴爾現(xiàn)在不停地把全球的解決方案和產(chǎn)品帶到中國(guó)市場(chǎng)來，這是我們現(xiàn)在從全球不停地支持中國(guó)這個(gè)第二大市場(chǎng)的策略，但是更重要的是，我們現(xiàn)在看中國(guó)和原來有所不同了，原來我們更多地是把中國(guó)看成是我們生產(chǎn)和銷售的地區(qū)，而現(xiàn)在我們更注重于在中國(guó)的研發(fā)和創(chuàng)新。比如在中國(guó)研發(fā)的產(chǎn)品能夠銷往全世界，同時(shí)把中國(guó)作為一個(gè)不光是生產(chǎn)和銷售的中心，而更多地拓展成我們的研發(fā)和創(chuàng)新的基地。舉個(gè)例子來講，戴爾在中國(guó)有軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，有硬件設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)大家所在的這棟樓實(shí)際上是戴爾企業(yè)咨詢服務(wù)的總部大樓。對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)角色的變化，實(shí)際上戴爾是更多地偏向于對(duì)專利，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和研發(fā)中心的定位。這個(gè)是與戴爾原來在中國(guó)傳統(tǒng)的定位有所改變的。

（來源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng) 王思寧 編輯：信蓮）