央行一紙《非銀行支付機構網絡支付業務管理辦法（征求意見稿）》引起網民“激憤”一片，單單一條5000元限額就讓低頭族大喊“扼殺創新”、“時代倒退”……其實，眾人的不滿其實并非源自這一張文件，就如一位網友所言：銀行搞得好，誰用支付寶？

　　十年前的銀行跟十年后的銀行又有積分差別？排大隊、手續繁瑣、收費繁雜等頑疾依然不減，給用戶的服務創新難以體現。盡管網銀的功能近年進步加速，但從操作上，還是抵不過支付寶還款、微信錢包等新型支付手段給老百姓帶來的便利。

　　第三方支付的備受歡迎，實際是建立在銀行在這些基本職能上效率低下，甚至“故意設置門檻”的現實之上的。

　　長期以來，我國金融業面對三個無可爭辯的事實：一是大型國有銀行利潤率常年保持高位，誕生了一批令全世界銀行業艷羨不已的“宇宙級”金融機構；二是大量銀行中小客戶在尋求金融服務時不僅要花費大量的時間和精力，還要背負眾多的零碎且不透明的收費項目；三是實體企業、特別是中小微企業長期面對融資難、融資貴，金融血脈常常無法向實體輸血，只得另尋他路。

　　所以，當支付寶、余額寶、微信錢包、P2P等互聯網金融服務平臺相繼出現時，自然會有一批用戶進入；當馬云喊出“銀行不改變，我們就改變銀行”時，大批的支持者多少抱著一種類似“報復”的心態；當“落后于創新”的監管終于要到來時，聲音自然還是倒向“互聯網創新”的一邊，因為消費習慣已經形成，都不愿再回到銀行“雁過拔毛”式的所謂“服務”之下。

　　第三方支付平臺得到消費者力挺的根本原因，并不在這些創新提供了多么“極致”的用戶體驗和多完善的機制，而是一種受傳統金融機構所壓制后所釋放的情緒和饑渴。

　　監管層關注存款安全和金融風險無可厚非，在金融業的整體健康發展面前，多輸幾次密碼、多掏一些手續費也并非不能讓老百姓接受，畢竟金融風險涉及千家萬戶。

　　將存款留在銀行，用銀行卡刷賬，P2P平臺繼續在銀行托管……如此雖進了“安全線”，但銀行也該想想以何姿態回報這些“安全錢”。坐著？躺著？跪著？站著？

　　總不能又是一吞卡就說中國國情，一噴錢就說國際慣例吧。（文/黃博陽）